Wearables, mucho más que gadgets en el trabajo
Más de siete de cada diez personas cree que hay, al menos, un beneficio en usar algún tipo de tecnología en el trabajo… pero ¿y si hablamos de la tecnología ponible o wearable?
Eficiencia. Productividad. Seguridad. No son solo tres de los pilares laborales, sino también tres de las áreas donde la tecnología ponible o wearable puede beneficiar a los trabajadores que la usan, según los datos que han recogido Workforce Institute de Kronos Incorporated y Harris Poll tras elaborar una encuesta en el uso que estamos haciendo de las tecnología ponible en nuestro día a día en el trabajo.
“Hay una fuerte creencia de que la tecnología ponible va a despegar en el lugar de trabajo antes que en casa, ya que dispositivos como los relojes inteligentes o incluso los de fitness y salud pueden proporcionar a las empresas datos antes desconocidos, para mejorar considerablemente la seguridad, la productividad, la colaboración y la eficacia en el lugar de trabajo”, ha destacado Joyce Maroney, directora del Workforce Institute de Kronos.
Por ello, se puede afirmar que los wearables son una nueva oportunidad para obtener datos de la rutina diaria de un trabajador, con lo que si la empresa analiza estos datos (análisis de Big Data), se puede mejorar el rendimiento y la eficacia de esa rutina.
Seguridad y privacidad
Se pueden medir los flujos de trabajo y la productividad a partir de los datos recogidos por dispositivos wearables que lleven los trabajadores. Una aplicación que muchos pueden considerar invasiva, sino las políticas de la empresas son poco claras y no se establecen procesos para proteger tanto la privacidad del empleado como la seguridad de la compañía. Es un equilibrio que hay que conseguir.
De hecho, la privacidad y los posibles fallos de seguridad son las dos principales preocupaciones cuando se pregunta por un ‘pero’ a estas tecnologías. De hecho, el 44% de los trabajadores de EEUU que fueron preguntados por The Workforce Institute consideran que la privacidad puede llegar a ser un problema, mientras que un 35% cree que pueden haber fallos de seguridad que conviertan en un problema el uso de estos dispositivos.
Pero veamos los datos que nos aporta la citada encuesta:
De hecho, más de siete de cada 10 creen que los wearables podrían beneficiar a mejorar su trabajo. Muchos trabajadores están de acuerdo en que puede ayudar a lograr el tan ansiado equilibrio entre vida personal y laboral e incluso favorecer la colaboración y hasta una competencia “amigable” en el entorno de trabajo.
Según los datos de este gráfico quedan las claras las aspiraciones de este tipo de tecnologías, ya que muchos de los encuestados cita la mejora de la eficiencia y la productividad, así como el aumento de seguridad entre los beneficios que encuentran al usar estos dispositivos ponibles en su lugar de trabajo.
De hecho, la seguridad es de las razones que muchos esgrimen para usar esta tecnología, sobre todo en países como India (un 56%), México (un 54%) o China (un 49%). Sin embargo, razones como mejorar la rentabilidad, la competencia y la experiencia del cliente y su satisfacción son otras de las razones para usar este tipo de dispositivos ponibles.
Qué dispositivos son los reyes en el trabajo
Auriculares, relojes y brazaletes o pulseras inteligentes son los tres tipos de dispositivos wearables que se consideran más útiles para usarlos en el trabajo.
Aunque hay para todos los gustos… Alrededor del 20% de los trabajadores de EEUU, Reino Unido, Francia o Alemania cree que los smartwathces le serán útiles en el trabajo, mientras que este porcentaje sube en China (56%), India (49%), México (40%) o Australia (33%).
Así, entre los beneficios que se pueden conseguir con estos dispositivos destaca, por ejemplo, el aumento de participaciones en reuniones, ya que en base a los análisis de sus preferencias y hábitos de las personas recogidos con los wearables
Por ejemplo, otro uso que se está realizado con esta información en tiempo real y con los análisis extraídos de los dispositivos, es la mejora de los procesos de integración de empleados en nuevos departamentos, a través de manuales de orientación y capacitación precargados en un dispositivo que se le entrega al empleado y que se adapta a sus necesidades.
Y como no podía ser de otro modo, los wearables relacionados con salud y deporte también triunfan en el trabajo. Cuidar la salud de un empleado es vital para una empresa que quiera reducir sus bajas labores, por lo que los dispositivos del estilo de Fitbit promueven el ejercicio y el seguimiento de datos, por ejemplo, para corregir la postura de un trabajador en su puesto o para sugerirle utilizar las escaleras para hacer ejercicio después de estar x horas sentado o comer algo saludable después de días de comida rápida…. La empresa puede recompensar las decisiones más saludables.
Fuente: Techcrunch y The Workforce Institute at Kronos “Wearables at Work” survey. Esta encuesta está realizada online a mayores de 18 años en: Australia, China, Francia, Alemania, India, México, Gran Bretaña y Estados Unidos.