Transparencia

Las nuevas tecnologías acompañan a las entidades bancarias en el proceso de simplificación de la experiencia de los clientes. BBVA en Argentina tiene el desafío de transformar los procesos operativos basados en papel en procesos digitales.

BBVA se ha convertido en la primera entidad financiera que muestra en la ‘app’ la valoración que sus clientes hacen de los productos ofertados en España. Con el objetivo de mejorar la transparencia y facilitar la toma de decisiones de sus clientes, la entidad financiera enseña la puntuación y los comentarios de las personas que han contratado un préstamo inmediato.

Sectores como el inmobiliario y el bancario se han abierto a la tecnología de la cadena de bloques gracias a la transparencia y la inmutabilidad que pueden aportar los ‘smart contracts’, aunque aún existen muchos retos por resolver.

BBVA es la entidad financiera más transparente, según el informe ‘Contribución y transparencia 2018’ realizado por la Fundación Compromiso y Transparencia. Este informe proporciona un ranking de transparencia fiscal de todas las empresas del IBEX 35, en el que BBVA ocupa la cuarta posición.

Querido equipo:

Os escribo en relación con las noticias de los últimos días que tanto nos afectan. Todos en BBVA estamos escandalizados por las informaciones aparecidas en medios a partir del 9 de enero, y que nos relacionan con el seguimiento o intervención de comunicaciones privadas. De ser ciertas, se trataría de conductas indudablemente muy graves, deplorables, diametralmente opuestas a lo que somos y a lo que todos nosotros representamos, y, en definitiva, a los valores de BBVA que nos mueven día a día.

¿Qué sucede cuando se elige un restaurante por Internet? ¿O cuando se quiere comprar un libro? ¿O descubrir una canción? ¿O elegir una nueva serie que enganche? BBVA Data & Analytics, a través de una nueva pieza de divulgación, explica cómo funcionan los distintos sistemas de recomendación que utilizan plataformas como Amazon, Netflix o Spotify y cuál será su extensión a otros sectores de actividad más allá del ocio y el consumo.

Café de comercio justo, garantía de calidad, tomates ecológicos… Los consumidores confían en lo que dicen las etiquetas de lo que comen. ¿Existe alguna forma de comprobar que es cierto lo que cuentan? Para ello sería necesario un registro de todos los procesos a los que ha sido sometido el producto, algo que hace posible el 'blockchain'.

BBVA Colombia se constituyó en el primer y único banco del país en ingresar a la lista de Empresas Activas Anticorrupción por sus políticas internas, altos estándares y procedimientos para prevenir, detectar y sancionar actos relacionados con la corrupción, en el marco de una iniciativa liderada por la Secretaría de Transparencia de la Presidencia de la República.

Transparencia, anticorrupción e impunidad cero; más que conceptos, son demandas explícitas y reiteradas de buena parte de la ciudadanía mexicana. Ahora también le dan nombre al Coeficiente TAI, que desarrollaron las organizaciones Transparencia Mexicana e Impunidad Cero con el apoyo de BBVA Bancomer, el Grupo BAL y la Fundación Hewlett.