Transferencias en sólo unos segundos
Desde el mes de abril, los clientes de BBVA ya pueden realizar sus transferencias más habituales, tanto nacionales como internacionales, de una forma rápida y sencilla. Basta con acceder a las operaciones ya realizadas, desde el PC o el móvil, y seleccionar la transferencia que quieren repetir. La operación se realiza automáticamente en sólo unos segundos sin que el cliente tenga que volver a introducir datos o claves.
Esta es una de las últimas funcionalidades que BBVA ha desarrollado en España dentro de su hoja de ruta de transformación. El mes de abril acogió el segundo de los encuentros anuales que BBVA organiza para presentar las mejoras con las que el banco dota trimestralmente a la app, para hacerla más fácil, sencilla, cómoda e intuitiva.
La reutilización de transferencias era una de la funcionalidades más demandas por los clientes que habitualmente realizan esta operación con el mismo importe y destinatario, ya que ahorran tiempo y ganan en comodidad. Con sólo acceder a la opción 'reutilizar transferencias' y elegir la operación que queremos repetir, se realiza automáticamente.
Entre las novedades que BBVA ha incorporado a lo largo del trimestre también se encuentra la posibilidad de realizar aportaciones a planes de pensiones desde la app de BBVA en unos 30 segundos. Basta con elegir el producto y la cantidad, y la operación se efectúa.
Los avances del trimestre también han llegado al mundo de las tarjetas y de las cuentas. Los clientes ahora pueden acceder al detalle de cada uno de sus movimientos y, gracias a un sistema de geolocalización, pueden conocer el posicionamiento exacto del comercio en el que se ha realizado la compra.
Mejora de servicios
Pero BBVA también ha continuado trabajando en la mejora de los servicios. Así, dentro del área mis recibos, BBVA ofrece la posibilidad de obtener un duplicado, un certificado, devolver un recibo o modificar su domiciliación en segundos.
Las novedades también permitirán a los clientes puntuar la gestión del banco tantas veces como quieran. En concreto, podrán valorar a su gestor en cualquier momento desde el móvil si le ha pedido una cita o ha realizado una consulta, mediante una pequeña encuesta digital.