Garanti BBVA suma las cartas de garantía a sus productos digitales
Garanti BBVA acaba de estrenar Elektronik Teminat Mektubu Platformu, ETMP, una plataforma que permite a sus clientes obtener sus cartas de garantía en formato electrónico. Gracias a este servicio, gestionado por Kredi Kayıt Bürosu (KKB), los clientes de Garanti BBVA miembros de KKB Findeks pueden acceder gratuitamente a la plataforma.
El propósito de esta solución es agilizar la tramitación y puesta a disposición de este tipo de documentos, evitando los plazos que impone el servicio tradicional de correos. Una vez aprobadas por el banco, los clientes pueden visualizar sus cartas de garantía a través de ETMP, reduciendo riesgos operativos y ahorrando tiempo.
A través de esta nueva plataforma, los clientes también pueden enviar sus solicitudes de compensación y devolución a Garanti BBVA de una manera ágil y cómoda, sin necesidad de personarse en una sucursal. La plataforma también permitirá a los clientes acceder al histórico de las cartas de garantía e información detallada de los documentos emitidos por la entidad.