Garanti BBVA ofrece asistencia digital para la solicitud de tarjetas de crédito

Se trata del primer servicio de asesoramiento financiero para usuarios en Turquía. Gracias a este, los clientes de Garanti BBVA, cuya solicitud de tarjeta de crédito no haya sido aprobada, podrán acceder al servicio Bonus Check-up, que les ofrecerá información clara y precisa sobre los pasos que deben seguir para que se vuelva a evaluar su solicitud. Asimismo, en BonusFlaş, los clientes podrán consultar si su solicitud se ha denegado por motivos financieros o comprobar si la información necesaria está completa y actualizada. De esta manera, podrán subsanar cualquier error y volver a realizar la solicitud.

Las tarjetas de crédito se han convertido en el principal medio de pago

Murat Çağrı Süzer, director de sistemas de pago de Garanti BBVA (GÖSAŞ), explica: "En Garanti BBVA, somos pioneros en sistemas de pago innovadores. El lanzamiento de Bonus Check-up es un hito más en los servicios que ofrecemos a los clientes de Bonus”. En la actualidad, las tarjetas de crédito se han convertido en el principal medio de pago. Sin embargo, “hay clientes a los que se les deniega su solicitud a menudo no saben qué es lo que ha fallado y lo que deben hacer a continuación. En este sentido, es fundamental que estos usuarios conozcan el motivo de la decisión para poder gestionar sus finanzas”, añade el directivo.

Este es justo el propósito de Bonus Check-up: ofrecer a los clientes de Garanti BBVA que se encuentren en esa situación asesoramiento financiero y un servicio de asistencia. “Gracias a Bonus Check-up, nuestros clientes podrán ver fácilmente en qué estado se encuentra su solicitud a través de la aplicación BonusFlaş. También, podrán comprobar qué requisitos tendrían que cumplir y los pasos que pueden seguir a continuación. Todo ello, de forma clara y precisa" concluye Çağrı Süzer.