Torre BBVA Bancomer, pilar de la banca digital
La sede corporativa de BBVA Bancomer se construyó con una inversión de 650 millones de dólares, utilizando los más modernos sistemas de construcción, los materiales de mejor calidad y los recursos tecnológicos necesarios para impulsar un modelo de negocio basado en la innovación y los productos de la banca digital.
La Torre BBVA Bancomer parte del Plan de Inversión 2013-2016 por 3.500 millones de dólares, anunciado por el presidente del Grupo BBVA, Francisco González, ante el presidente de la República, Enrique Peña Nieto, en marzo del 2013, como una muestra de la confianza que existe en el presente y el futuro de la economía mexicana.
De esta manera, se destinaron recursos para la construcción de la Torre BBVA Bancomer en la principal zona de negocios en la Avenida Paseo de la Reforma; la construcción del edificio Parques Polanco; y la edificación del Centro de Procesamiento de Datos, en el área de Atizapán de Zaragoza.
El capital invertido se orientó a fortalecer la infraestructura tecnológica, a crear las bases de la banca digital y a respaldar la innovación como una forma de competir en los mercados financieros.
Modernización de las sucursales de BBVA Bancomer
Con el propósito de modernizar los servicios, actualmente se renueva la totalidad de las 1.800 sucursales de BBVA Bancomer en todo el país, creando la red más grande del sistema, así como para formar una amplia red de 10.772 cajeros automáticos, 235.000 terminales punto de venta para recibir pagos con tarjetas y débito, en tanto que se desarrolló el sistema de 28.796 corresponsales bancarios.
La estrategia también se ha enfocado hacia los productos de la banca digital, porque ese es el futuro de los servicios bancarios en países desarrollados y economías emergentes, debido a los bajos costos con los que opera y por la facilidad para extender servicios a grandes núcleos de población.
En México y en el último lustro, BBVA Bancomer ha lanzado servicios y venta de productos a través de los canales digitales. Actualmente cuenta con más de tres millones de clientes digitales y más de 1,8 millones de clientes móviles, creando de manera constante una potente plataforma de crecimiento en este segmento para la próxima década.
Hace dos años se creó la unidad de Banca Digital, para responder al deseo de profundizar la transformación que ha vivido la entidad financiera en el último año, y se creó el Centro de Innovación, en el piso 33 de la Torre Bancomer, a través del cual se dará asesoría y sustento a los proyectos empresariales y de tecnología para los negocios.
BBVA Bancomer reconoce que la competencia en el terreno de la banca digital no sólo se da con otros bancos, sino también con nuevos jugadores virtuales que están ingresando al mundo de los medios de pago y de los servicios financieros.
Es por ello que el reto es profundizar en la construcción de la nueva oferta de productos y servicios digitales punta a punta, contando para ello con recursos provenientes de las áreas de Tecnología Multicanal, Canales Digitales, Medios de Pago Virtuales, Corresponsalías, Segmento Express, Marketing Digital, Inteligencia Comercial y Conocimiento del Cliente.