SWIFT gpi: la revolución digital llega a los pagos internacionales

‘Global Payment Initiative’, también conocida por las siglas gpi, es la última iniciativa lanzada por SWIFT para mejorar la experiencia cliente-banco en el mundo de los pagos internacionales. Pero, ¿de qué mejoras estamos hablando exactamente? ¿qué facilidades aporta esta nueva iniciativa a las empresas?

Tradicionalmente las transacciones internacionales han estado envueltas por un halo de misterio. El elevado número de actores y de diferentes países que intervienen, así como la ausencia de un estándar común, hacen que el tratamiento y seguimiento de los pagos internacionales sea un proceso complejo de gestionar. Por un lado, la información del estado del pago, las fechas de entrega o el valor de la liquidación final eran difíciles de estimar; por otro, la gestión de las incidencias asociadas a este proceso ha sido hasta ahora muy manual.

Los bancos de todo el mundo, entre ellos BBVA, se están movilizando desde hace años para que los pagos transfronterizos se realicen de manera rápida y sin fricciones. Una de las principales iniciativas es gpi que SWIFT lanzó al mercado en el año 2016 con el propósito de mejorar la experiencia de los clientes en el mundo de los pagos internacionales. Actualmente, son más de 200 entidades financieras las que participan en SWIFT gpi.

Más rápido y transparente

SWIFT gpi es un nuevo estándar que introduce una serie de mejoras significativas en el tratamiento de los pagos internacionales, lo que se traduce en un mejor servicio final al cliente. Esta nueva iniciativa facilita que los pagos se procesen de forma más rápida y con total transparencia sobre los costes asociados, al mismo tiempo que permite conocer el estado de los mismos en todo momento, lo que favorece la eficiencia operativa ante posibles reclamaciones de los clientes.

La transformación en el procesamiento de pagos internacionales se refleja en las respuestas que SWIFT gpi ofrece a las demandas actuales de los clientes:

• ¿Cuándo se efectuará el pago? El abono se produce en el mismo día en el que se inicia el pago (salvo cortes horarios), ayudando a reforzar las relaciones comerciales con los proveedores. Sin duda, uno de los puntos fuertes de gpi es la mayor rapidez.
• ¿Cuánto cuesta procesar el pago? La nueva iniciativa tiene como característica fundamental la transparencia dado que permite conocer en detalle el desglose de todos los costes asociados al pago, incluyendo los de cambio de divisas.
• ¿Dónde se encuentra el pago? La situación del pago con respecto a los bancos corresponsales está disponible en todo momento. Esta trazabilidad es posible gracias al UETR (Unique End-to-end Transaction Reference), una referencia única asociada a cada pago que conservan y comparten las distintas entidades que participan en el procesamiento de la operación. El proceso concluye con la confirmación del abono en la cuenta del beneficiario.
• ¿Cómo se identifica el pago? La información relativa al pago se mantiene inalterable y homogénea durante el proceso, es decir, los detalles proporcionados por el emisor son los mismos que los que recibe el destinatario gracias al compromiso establecido entre los bancos que participan en SWIFT gpi.

Swift GPI estará disponible próximamente en BBVA net cash y antes de final de año en los canales directos (SWIFT y Host-to-host) facilitando que los clientes de BBVA puedan acceder a todo el detalle de sus pagos internacionales a través de los mismos.

*Raouf Soussi, responsable de la estrategia de pagos para clientes ‘corporates’, dentro del departamento de 'Client Solutions' de BBVA.