Garanti BBVA define su estrategia y objetivos para 2025
En un encuentro con la prensa local, el ‘country manager’ de la filial turca de BBVA, Mahmut Akten, expuso la estrategia y objetivos del banco para 2025, además de analizar la situación de la economía global, la coyuntura en Turquía y el sector bancario. A pesar de la incertidumbre económica que predomina a nivel mundial, Akten se mostró optimista y destacó el programa macroeconómico de su país, así como la tendencia hacia el equilibrio del sector bancario. El evento celebrado en el Pendik Technology Campus también incluyó una visita al centro de datos de Garanti BBVA, que cuenta con la certificación TIER IV.
Garanti BBVA sigue avanzando en su estrategia de crecimiento sostenible con un enfoque centrado en el cliente y vocación global, con el objetivo de generar el máximo valor para sus grupos de interés y la economía turca en su conjunto. Gracias a la inteligencia artificial y la digitalización, el banco sigue redefiniendo la experiencia del cliente y liderando la innovación financiera en Turquía, a la vez que impulsa una sólida cultura corporativa entre sus empleados.
Durante su presentación, Mahmut Akten esbozó cuatro prioridades clave para 2025: “crecimiento fuerte y sostenible”, “mejor experiencia del cliente”, “sostenibilidad” y “nuestros empleados”. Asimismo, subrayó el compromiso del banco con un crecimiento centrado en el cliente, atendiendo a 28 millones de personas y manteniendo un ratio préstamo/activo del 59%, muy por encima de la media del sector. La filial turca de BBVA busca fortalecer la fidelización, consolidar su base de clientes y seguir siendo el principal socio bancario para sus clientes en materia de ahorro y finanzas.
Liderazgo en sostenibilidad, financiación verde y banca personalizada a través de la IA
El ‘country manager’, Mahmut Akten, subrayó el objetivo de Garanti BBVA de aportar 400.000 millones de liras turcas en financiación sostenible para 2025, de los cuales ya ha destinado 291.000 millones. El banco acompaña a sus clientes en sectores intensivos en carbono en su transición hacia modelos más sostenibles, y aprovecha las oportunidades que ofrece la transformación verde. El directivo también resaltó las inversiones en tecnología e inteligencia artificial para mejorar la experiencia del cliente, dado que el 98% de las operaciones bancarias ya se realizan a través de canales digitales. Actualmente, la plataforma digital de Garanti BBVA atiende a 16,7 millones de clientes, ofreciendo soluciones personalizadas, integrales y sin fisuras.
El ‘country manager’ de Garanti BBVA hizo balance de 2024, un año marcado por el reequilibrio económico en Turquía. Destacó que la inflación ha ido disminuyendo desde su pico en mayo del año pasado y que han comenzado los recortes de los tipos de interés. No obstante, se prevé que la política monetaria restrictiva se mantendrá a lo largo del año para incentivar el ahorro en moneda local. Akten también subrayó avances económicos clave: el déficit en cuenta corriente de Turquía se ha reducido de 40.000 millones de dólares en 2023 a 10.000 millones en 2024, mientras que las reservas internacionales netas han aumentado de forma significativa.
Garanti BBVA como parte de un grupo financiero de alcance mundial
Akten, al destacar el papel clave de Garanti BBVA dentro del Grupo BBVA, afirmó: “Como tercer banco más grande del grupo, contribuimos de manera significativa a su crecimiento. Ser parte de BBVA nos aporta un enorme valor y la oportunidad de llevar nuestras soluciones innovadoras a un escenario global. Turquía es un componente fundamental en la estrategia de BBVA para captar nuevos clientes”.