Educación Financiera para un Uso Seguro de la Banca Digital
Como parte de su estrategia institucional para fortalecer la cultura de los usuarios de los servicios financieros en el país, el Programa de Educación Financiera de BBVA Bancomer incorpora el nuevo Taller de Uso Seguro de la Banca Digital. El curso tiene por objetivo proporcionar a los participantes conocimientos y habilidades, que les permitirán aprovechar las ventajas que ofrecen los canales digitales de manera ágil y segura.
El Taller también persigue ayudarles a los usuarios de los servicios financieros a conocer las ventajas en ahorro en tiempo cuando son usadas adecuadamente. El taller cuenta con simuladores con los que se plasman distintos escenarios que permiten al participante identificar situaciones que pudieran poner en riesgo sus datos personales, confidenciales y patrimoniales; y qué decisiones puede tomar para operar los medios digitales de forma segura. Los canales digitales que se mencionan son: cajeros automáticos: banca por internet; banca móvil; banca por teléfono; recepción de correos electrónicos; recepción de llamadas de desconocidos; el correcto uso de las tarjetas de débito y crédito en las terminales punto de venta (TPVs) y pago en comercios.
Durante la presentación del taller, José Juan Ávila Palafox, Director de Gestión Multicanal de BBVA Bancomer, destacó que la institución financiera está inmersa en una transformación tecnológica que ha cobrado relevancia en los últimos años, otorgándole a los más de 18 millones de clientes, soluciones digitales que al usarse tomando las precauciones adecuadas, son seguras y confiables, además de permitirles llevar el banco en el momento y lugar donde lo necesiten.
Ávila también destacó que “el uso de nuevos canales y los productos digitales potencian la apertura de una banca cercana a las necesidades de cada uno de los segmentos de clientes y permite abrir oportunidades de bancarización”.
Adolfo Albo, Jefe de Gabinete de Presidencia, y responsable de Educación Financiera Global de BBVA Bancomer, explicó cómo la institución creó un sistema educativo integral que se ha ido perfeccionando para abatir los rezagos en conocimientos financieros existentes en México, en niños, jóvenes y adultos. Destacó que a través del Taller de Uso Seguro de la Banca Digital, el usuario será capaz de identificar cuáles son los datos personales y confidenciales, y los beneficios que ofrece la Banca Digital.
“Creemos que la inclusión financiera debe acompañarse del desarrollo de competencias financieras para generar buenas prácticas bancarias y una mejor administración de las finanzas personales; en este sentido es importante dar a los usuarios herramientas para que saquen provecho de los beneficios que ofrecen los canales digitales, y las nuevas maneras de hacer banca”, agregó.
La iniciativa de Educación Financiera de BBVA Bancomer tiene más de ocho años impulsando el conocimiento y desarrollo de competencias financieras, buscando fomentar la inclusión que lleve a una bancarización de calidad, traduciéndose en un bienestar tangible para toda la población.
Los talleres son gratuitos y están abiertos a clientes y no clientes de la Banca, además de estar disponibles las 24 horas del día los siete días de la semana a través de la plataforma en línea. Durante los primeros meses de operación se impartirán 2,000 talleres y se entregarán a través de la infraestructura de educación financiera de BBVA Bancomer, que cuenta con 20 aulas fijas en 14 ciudades del país, 15 aulas móviles y 15 equipos móviles que recorrerán el país para entregar este taller directamente en las instalaciones de las empresas y entidades de gobierno. A partir del 2017 también estarán en línea en la plataforma de Educación Financiera BBVA Bancomer e-learning en el sitio www.educacionfinancierabancomer.com.
El Programa de Educación Financiera de BBVA Bancomer contribuye al desarrollo de una sana cultura financiera a través de diez temas: Ahorro; Ahorro para el retiro; Tarjeta de crédito; Salud Crediticia; Crédito Hipotecario; Seguro de vida; Fondos de Inversión; Educación Bursátil; Medios Electrónicos Bancarios y ahora Uso Seguro de la Banca Digital. Desde 2008 su Programa de Educación Financiera ha impartido 6,2 millones de acciones formativas entre talleres, conferencias, actividades lúdicas para niños y cursos, a 2,5 millones de personas.
En esta misma línea, BBVA Bancomer ha desarrollado una sólida plataforma de canales digitales, y ha invertido en el desarrollo de tecnología para ofrecer a sus más de 3,8 millones de usuarios una experiencia ágil y segura.