BBVA y la sostenibilidad en América Latina

BBVA dedicó 40,6 millones de euros a programas sociales y de sostenibilidad en América Latina durante 2019, el 31,8 % del total de lo invertido por el grupo en todas las geografías donde está presente. Dichos programas beneficiaron a más de 4,5 millones de personas en la región. Además, ocupa una destacada y pionera posición en finanzas sostenibles en América Latina.

BBVA, dentro de su compromiso por ayudar a mejorar la situación social, económica y medioambiental de los países donde está presente, mantiene en América Latina programas destinados a promover la inclusión de todas las personas al sistema financiero, acceso al crédito, apoyo a los emprendedores, impulso a la educación como principal herramienta de progreso y así contribuir a una sociedad más sostenible.

Digitalización y sostenibilidad

Digitalización y sostenibilidad son claves en América Latina y en todo el Grupo BBVA para desplegar el potencial del sector bancario de cara a contribuir a los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de las Naciones Unidas y al Acuerdo de París.

Una de las principales áreas en las que la digitalización es fundamental para que la banca pueda impulsar el desarrollo sostenible es la inclusión financiera. La utilización del 'big data' resulta crucial para que los datos estén a disposición de iniciativas sociales y sostenibles, de forma agregada, para abordar los nuevos retos de la sociedad.

Fundación Microfinanzas

La Fundación Microfinanzas BBVA tiene el propósito de promover el desarrollo sostenible de emprendedores de bajos ingresos y ha sido recientemente reconocida por la OCDE como la primera entidad filantrópica de América Latina en contribución al desarrollo. Tiene presencia en cinco países (Colombia, Perú, República Dominicana, Chile, y Panamá) y en sus 13 años de historia, a través de sus entidades, ha atendido a más de cinco millones de personas con un desembolso superior a los 14.400 millones de dólares.

Las líneas estratégicas de la Fundación Microfinanzas son: la medición de impacto social, la sostenibilidad medioambiental, la digitalización, el empoderamiento de la mujer, y el capital humano. Está alineada con los Objetivos de Desarrollo Sostenible y su labor impacta directa o indirectamente en 12 de los 17 ODS.

Bancamía, entidad de la Fundación Microfinanzas en Colombia, ha sido reconocida con el Premio Nacional Andesco (Asociación Nacional de Empresas de Servicios Públicos y Comunicaciones de Colombia) a la Sostenibilidad en la categoría de entorno ambiental 2020. Este galardón reconoce el compromiso con la sostenibilidad y el equilibrio entre el crecimiento económico, la inclusión social, el manejo ambiental y el uso racional de los recursos naturales.

Emprendimiento

BBVA cuenta con distintos programas que impulsan el emprendimiento. A través de la Fundación Microfinanzas los beneficiados alcanzaban los 2,2 millones de personas en 2019. Más allá de la fundación, BBVA Momentum ha apoyado a 2.134 personas de la región en 2019, emprendedores de México y Colombia a disponer de formación, acompañamiento estratégico, financiación, 'networking' y visibilidad, lo que les ha permitido el crecimiento de sus iniciativas de negocio.

BBVA, pionero en educación financiera en la región

Con el propósito de ayudar a las personas a tomar decisiones que mejoren su salud financiera , BBVA desarrolla su programa de educación financiera a través de talleres, tanto de manera presencial en aulas fijas y móviles, como de forma ‘online’. En 2019 facilitó formación a más de 807.268 personas, niños, jóvenes, adultos y gestores de pequeñas y medianas empresas en la región, a quienes ayudó a adquirir diferentes habilidades financieras. Los programas son referentes en México, Colombia, Argentina y Venezuela, fundamentalmente.

BBVA México es pionero en la formación de personas y empresas en educación financiera en la región. Desde hace más de 10 años, ha venido desarrollando talleres en los cuales ayuda a adquirir y fortalecer conceptos sobre ahorro, crédito, seguros, inversiones, y promueve el uso adecuado de los canales digitales. Su experiencia ha sido exportada a todos los países de la región en los que BBVA está presente.

En el caso de Argentina, de acuerdo a la información publicada recientemente en su Informe Anual, el programa llegó a 1.086 alumnos en 2019. A lo largo de todas sus ediciones, los beneficiados alcanzan los 13.375 jóvenes de forma directa y más de 53.500 de manera indirecta. Además, con el objetivo de mejorar la salud financiera de los argentinos, BBVA ha desarrollado una Plataforma de Educación Financiera 100% ‘online’ y de acceso gratuito, disponible para quienes estén interesados en adquirir conocimientos y habilidades financieras.

Asimismo, BBVA formó a 141.,713 personas en Colombia en finanzas personales durante 2019, año en el que capacitó a empleados de 347 empresas públicas y privadas, de 47 ciudades y municipios del país. En Venezuela, las iniciativas de BBVA beneficiaron a 2.031 personas. En primer lugar, junto a la Universidad Católica Andrés Bello (UCAB) se dictó el taller presencial 'Economía para niños y adolescentes', orientado a familiarizarlos en temas económicos y financieros, así como el curso de ‘Finanzas Personales’. Además, 266 jóvenes entre los 18 y 26 años recibieron cursos 'online' sobre el uso responsable del dinero y, por último, a través de la página web de la Fundación se ofrecen contenidos de educación financiera para los diferentes segmentos de la población.

En Perú, la Fundación BBVA impulsa el programa 'Tu dinero, tu amigo' para facilitar el entendimiento de los productos y servicios financieros, mediante conferencias didácticas que se imparten a nivel nacional. Participan colaboradores de empresas e instituciones, clientes y no clientes del banco, que reciben una capacitación que apuntan a aportar al desarrollo de habilidades que permitan administrar mejor el dinero. En el último año más de 1.000 colaboradores de 30 empresas han recibido la formación y en la actualidad la Fundación BBVA está adaptando una versión virtual para Perú del programa acorde a los nuevos tiempos.

Educación y becas

De igual forma, BBVA apoya la educación de los niños y jóvenes más vulnerables en América Latina a través de sus programas de becas en México, Colombia, Perú, Uruguay y Venezuela. En 2019, se beneficiaron 190.881 estudiantes de primaria, secundaria, preparatoria y universidad de los diferentes países de la región donde BBVA tiene presencia, contribuyendo al Objetivo de Desarrollo Sostenible Nº. 4, de Naciones Unidas.

Inclusión financiera

Una mayor inclusión financiera impacta favorablemente en el bienestar y el crecimiento económico sostenido de los países. BBVA basa este modelo de inclusión en el desarrollo de un negocio responsable y sostenible en el largo plazo y en el uso de las nuevas tecnologías digitales, el incremento de productos y servicios a través de plataformas sin sucursal y soluciones financieras innovadoras de bajo coste diseñadas para este segmento.

La tecnología financiera digital, y en particular el aumento del uso de teléfonos móviles, han facilitado el acceso de más personas a los servicios financieros a un costo más bajo y con menos riesgo. BBVA ha sido líder en la digitalización de los servicios financieros en la región y en 2019 continuó su proceso de poner al alcance de todos las nuevas tecnologías digitales, con el incremento de productos y servicios a través de plataformas digitales que facilitan el acceso de los servicios para segmentos de la población no bancarizada.

En México se está trabajando para impulsar la bancarización de los beneficiarios de remesas familiares y digitalizar el segmento, que ya cuenta con un 23% de usuarios digitales. En Colombia, se pueden hacer transferencias a coste cero desde el móvil y la web, con el objetivo de eliminar barreras e incentivar un mayor acceso de personas al sistema financiero y a la banca digital. Y en Perú se continúa fortaleciendo la billetera electrónica BIM, a través de nuevas funcionalidades, como el pago de servicios de luz, agua o gas y en comercios.

BBVA, referente en el mercado mayorista de financiación sostenible

BBVA es líder en la promoción e implantación de soluciones de financiación sostenible en toda América Latina entre las que se encuentran los bonos verdes y/o sociales; los préstamos verdes, sociales o sostenibles; y el lanzamiento de un marco de producto transaccional sostenible único en la industria que permite clasificar las operaciones de financiación a corto y medio plazo de las empresas como verdes, sociales o sostenibles.

BBVA ha sido pionero e impulsor clave de los préstamos sostenibles y actualmente es una de las instituciones más activas a nivel mundial y líder en España. En 2019, fue uno de los bancos líderes en el mercado de finanzas sostenibles. A finales de mayo de 2020, BBVA ha liderado cinco operaciones.

En línea con este compromiso, BBVA México fue el primer banco privado del país en emitir un primer bono verde en 2018 por un importe de 3.500 millones de pesos mexicanos (168 millones de dólares). Los fondos de este bono se destinarán a la financiación de proyectos de eficiencia energética, transporte sostenible, gestión del agua y de residuos, y energías renovables.

En el mundo de los préstamos sostenibles, BBVA ha sido pionero en América Latina al haber formalizado el primer préstamo verde de un cliente corporativo en la región, en concreto en México. BBVA actuó como coordinador global, ‘joint bookrunner’ y agente sostenible y administrativo del préstamo verde sindicado de 400 millones de dólares a Iberdrola México.

También en México, BBVA ha actuado como agente sostenible único de la primera línea de crédito sindicada revolvente o RCF sostenible firmada en América Latina a favor de Fibra Uno (FUNO). Esta operación constituye todo un hito por ser la primera transacción sostenible voluntaria de una compañía del sector inmobiliario en la región y por ser la primera transacción sindicada que se lleva a cabo bajo los ‘Sustainability-Linked Loan Principles’ en América Latina.

México ha anunciado recientemente que la Corporación Financiera Internacional (IFC, por sus siglas en inglés), miembro del Grupo Banco Mundial, ha otorgado a BBVA Leasing México una línea de crédito de 116,5 millones de dólares en  financiamiento para activos sostenibles.

Asimismo, BBVA fue el primer banco en América del Sur en firmar un crédito bilateral verde en Perú, con Ferreycorp, una empresa líder en el mercado peruano en la comercialización de bienes de capital y provisión de servicios. El préstamo, por un importe de 70 millones de dólares, está vinculado al desempeño de Ferreycorp en determinados indicadores de buen gobierno corporativo, de sostenibilidad ambiental y social, que fueron certificados por la agencia de calificación independiente Vigeo Eiris.

BBVA fue el primer banco en América del Sur en firmar un crédito bilateral verde en Perú

En Colombia, BBVA ha anunciado una línea de avales verde por importe de 90 millones de dólares en favor de China Harbour Engineering Company Limited para la construcción de la línea 1 del metro de Bogotá. Se trata del mayor proyecto de infraestructuras de la historia del país sudamericano. Esta línea, operada con 30 trenes con una capacidad de 72.000 pasajeros por hora, mejorará la igualdad en la capital colombiana ya que el 88% de la misma discurre por distritos de bajos ingresos que verán mejoradas sus comunicaciones. Además también impactará positivamente en la reducción de emisiones al tratarse de un transporte público 100% eléctrico y sostenible que se ha certificado como verde de acuerdo al marco de banca transaccional sostenible de BBVA.

Esta primera etapa movilizará más de un millón de pasajeros al día y será una de las más extensas del continente, por encima de ciudades como Quito (22 kilómetros), Sao Paulo (20,4 kilómetros) y Santiago de Chile (19,3 kilómetros).

Otro destacado ejemplo en Colombia fue la concesión de una línea de crédito social por 140.000 millones de pesos a Nestlé. Se trata de la primera en el país bajo el concepto de banca transaccional sostenible, una iniciativa encaminada a apoyar a empresas y sectores a establecer estrategias para detener el cambio climático y promover el desarrollo sostenible.

También en Colombia, BBVA ha financiado recientemente la recuperación ambiental de la laguna de Fúquene, la segunda más grande del país, ubicada en Cundinamarca y sometida a procesos de desecación en los últimos 200 años. En dicho país, BBVA ha firmado un préstamo sostenible por 45.000 millones de pesos, 10 millones de euros aproximadamente, a un plazo de 5 años. La entidad financiera ha actuado como agente sostenible en esta operación que marca un hito por ser la primera financiación sostenible a largo plazo para una compañía colombiana (Colombina) bajo los ‘Sustainability-Linked Loan Principles’ en América Latina. La tasa de interés del crédito está ligada a la reducción de la huella de carbono en los procesos de dicha empresa, dedicada al sector de alimentación y bebidas.

Por su parte, en Argentina, BBVA se ha convertido recientemente en la primera entidad del país en otorgar un préstamo certificado como sostenible bajo el marco de banca transaccional sostenible, a la empresa de medicina Medicus, cuyos fondos serán destinados a la compra de equipamiento para combatir el COVID-19. Además, certificó una línea de crédito verde al proyecto de desarrollo sostenible de la cuenca La Matanza-Riachuelo, que busca minimizar el impacto negativo que se está viviendo en el límite de zona sur de la ciudad de Buenos Aires y la provincia.

Pymes y mercado minorista: asesorar y acompañar

BBVA también ofrece a sus clientes particulares las mejores soluciones sostenibles. En concreto, en Argentina fue el primer banco privado en lanzar una nueva línea de préstamos personales llamada 'eco préstamos' pensados para adquirir bienes sostenibles que contribuyan al cuidado del medioambiente y apoyar al ODS 7 financiando a menores tipos de interés vehículos eléctricos, bicicletas, monopatines, electrodomésticos con eficiencia energética ‘A’ o superior, etc.

También en dicho país, ha anunciado recientemente una línea verde de préstamos disponible para pequeñas y medianas empresas. El dinero debe estar destinado a financiar actividades sociales: vivienda social, generación de empleo sostenible, seguridad alimentaria, fortalecimiento y progreso social; y emprendimientos de inclusión financiera o sostenibles: energías renovables, eficiencia energética, prevención de la contaminación, gestión de los recursos naturales, transporte limpio, gestión de aguas residuales y edificios ecológicos.

Otro ejemplo para el cliente minorista son los créditos 'Mi vivienda verde' en Perú que impulsa y promociona el acceso a viviendas que incorporen criterios de sostenibilidad en su diseño y construcción. La implicación de BBVA Perú en el desarrollo de estos productos va más allá de la financiación y va acompañada por un servicio de asesoramiento.

En Uruguay, BBVA financiará la compra de vehículos eléctricos en el país. Se trata de un nuevo producto de crédito destinado a contribuir a un futuro más sostenible. El préstamo automotor ofrecido por BBVA prevé facilidades de hasta 60 meses de financiación e incluye un paquete de cuentas sin costo. La tasa a aplicar se encuentra bonificada y la moneda del financiamiento puede ser en pesos, unidades indexadas o dólares. BBVA también ha financiado la reconversión a tecnología LED de la mayor parte de los ayuntamientos del país.

Y hace solo unos días, BBVA lanzaba en Colombia un portafolio de productos financieros sostenibles, que incluyen créditos hipotecarios para viviendas sostenibles, opciones de 'leasing' para este mismo tipo de hogar, préstamos específicos para automóviles de bajas emisiones y créditos muy competitivos para la compra de motocicletas eléctricas. Tanto en el caso de las viviendas como de los vehículos, el banco ofrece interesantes condiciones financieras para ayudar a sus clientes en la transición hacia una economía con menos emisiones. En Perú, BBVA ha presentado su primer producto verde para financiar vehículos híbridos y eléctricos.

Todas estas operaciones forman parte del Compromiso 2025 por el que BBVA movilizará en todo el mundo 100.000 millones de euros en finanzas sostenibles y para luchar contra el cambio climático durante el periodo 2018-2025. La entidad financiera ya ha alcanzado en junio de 2020, 40.000 millones de euros, el 40% de lo comprometido.

Por último, en el apartado de la inversión socialmente responsable (ISR), BBVA en América Latina suma 34.000 millones de euros.

A lo anterior se suman los esfuerzos que todos los bancos de BBVA en la región vienen realizando en materia de sostenibilidad y medioambiente dentro del Plan Global de Ecoeficiencia para reducir la huella ambiental en cuanto a ahorro en el consumo de energía, de agua y de papel, entre otros.

A nivel regional, en 2019, la evolución de la huella ambiental del Grupo fue muy positiva con respecto al año anterior, con reducciones del 8% en emisiones de CO2. Las principales medidas llevadas a cabo por BBVA para reducir su huella ambiental en 2019 en América Latina han sido:

• Gestión ambiental en edificios: certificación de sus Sistemas de Gestión Ambiental bajo la Norma ISO 14.001:2015 en Argentina, Colombia, Perú, Uruguay, México.
• Certificación LEED de construcción sostenible. Las sedes del banco en México y Argentina cuentan con este reconocimiento, al igual que las oficinas centrales en Madrid.
• Energía y cambio climático: la energía consumida de origen renovable en México ya alcanza el 23%. Uruguay apostó también por la autogeneración de energía renovable en sus edificios, a través de la instalación de placas solares fotovoltaicas y termosolares.
• Papel y residuos: se lanzó el proyecto #BBVAsinplástico con el objetivo de eliminar la mayor parte de los plásticos de un solo uso en las sedes corporativas, que fue sustituido por materiales biodegradables.
• Campañas de sensibilización: como en años anteriores, BBVA en América Latina al igual que en el resto del mundo, se ha unido a la iniciativa 'La Hora del Planeta', durante la cual edificios y oficinas del banco en todo el mundo apagan sus luces para apoyar la lucha contra el cambio climático.

En esta misma línea, el Ministerio del Ambiente de Perú ha reconocido a BBVA como una organización pionera y líder en el uso de la herramienta Huella de Carbono Perú, que permite identificar a las empresas públicas y privadas que mejor gestionan sus emisiones de gases de efecto invernadero. También en Perú, BBVA recientemente obtuvo la certificación EDGE por el proyecto de remodelación del comedor de su sede central, el primer banco del sistema financiero peruano en obtener esta distinción. Este reconocimiento garantiza que la construcción reduce el impacto en el uso de energía, agua y energía acumulada en los materiales y es, en definitiva, una obra más amigable con el medio ambiente.

Además en temas sociales y de diversidad, BBVA lleva a cabo diferentes iniciativas para dar una mayor visibilidad a todos los colectivos. La apuesta por la diversidad y la inclusión en todas sus formas se materializó en 2019 con la incorporación de la entidad a la Red Empresarial por la Diversidad e Inclusión LGTBIQ+ (REDI) y el respaldo a las Normas de Conducta para las Empresas contra la discriminación de personas LGTBIQ+ de Naciones Unidas. La adhesión a estos principios, que velan por los derechos de este colectivo en el ámbito laboral, implica un compromiso que pasa por garantizar un trato igualitario y activar medidas que detecten posibles discriminaciones relacionadas con la identidad u orientación sexual de los empleados. Estos primeros pasos motivaron el nacimiento del programa ‘Be Yourself’, liderado por empleados y con el apoyo de la alta dirección del banco.

En México, BBVA ha desarrollado varios programas para fomentar un ambiente de comunicación abierta y efectiva, donde todos los colaboradores puedan compartir sus ideas libremente. Una de estas iniciativas es la participación en INcluye, una organización fundada en 2016 y que está conformada por un grupo de más de 30 empresas que comparten el compromiso de crear un movimiento que genere nuevas ideas e impulse la transformación social para que haya una mayor diversidad e inclusión en el país.

Según estimaciones de la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (Cepal) en su informe ‘El desafío social en tiempos del COVID-19‘, la crisis generada por el coronavirus arrastrará hacia la pobreza a más de 28 millones de personas en la región, lo que representa cuatro puntos porcentuales más que en 2019. En total, casi 215 millones de personas quedarían en situación de pobreza en 2020 en América Latina; es decir, cerca del 35% de la población, de las cuales, 83 millones estarían en condición de pobreza extrema.

De acuerdo con el organismo de Naciones Unidas, los países que se verían más afectados por el aumento de la pobreza serían las tres principales economías de la región: Brasil, México y Argentina, en donde la pandemia tendrá efectos negativos mucho más fuertes en la actividad económica y el empleo, y por consiguiente, en la pérdida de ingresos.

Ante esta situación generada por el COVID-19, BBVA se anticipó para establecer un plan de trabajo remoto con el fin de proteger a empleados y clientes en los diferentes países donde opera. Además de establecer el teletrabajo para gran parte de sus empleados, reforzó todos sus servicios a través de los canales digitales e invitó a sus clientes a quedarse en casa y realizar todas sus operaciones desde la web o la banca móvil.

Respecto a los clientes, en los diferentes países de América Latina, BBVA ofreció alternativas de apoyo a sus clientes para ayudarles a sobrellevar la crisis.

Como parte de las acciones de lucha contra la COVID-19 en el país, BBVA México ha sumado sus recursos y conocimiento a la Iniciativa 'Juntos por la Salud'. Desde el inicio de la pandemia el grupo financiero anunció la aportación de 470 millones de pesos a un capital semilla al cual se han sumado clientes, colaboradores, empresas y otras fundaciones para sumar un total de más de 714 millones de pesos.  

Una de las líneas de acción es dotar al personal de primera línea de defensa con equipo de protección personal. A la fecha la iniciativa ha entregado más de 19,8 millones de insumos a 260 hospitales, en 32 estados del país. Además, el banco a través de su fundación y sus aliados estratégicos, ha entregado 1,000 equipos de apoyo respiratorio de presión positiva ‘bi-level’ a 100 hospitales, y 215 respiradores de terapia intensiva a 74 centros de salud, ambos con una inversión superior a los 126 millones de pesos.

BBVA ofrece a sus clientes (particulares y negocios) hasta cuatro meses de carencia en diversos productos de su catálogo de créditos. Además la entidad, pone a disposición de sus clientes un plan de pagos fijos para disminuir los cargos mensuales de sus tarjetas de crédito y apoya los gastos en sanidad y farmacias con seis meses sin intereses al pagar con sus tarjetas de crédito.

También ha suspendido el cobro de comisiones en Terminales Punto de Venta (TPVs), en apoyo a los comercios con baja facturación y, para clientes empresariales de mayor tamaño ofrecerá diferentes planes de apoyo adecuados para cada situación.

BBVA puso en marcha una línea de crédito por un monto de 2.500 millones de soles (640 millones de euros) para ayudar a las pymes. Asimismo, estableció medidas de flexibilización en las condiciones de pagos de créditos y préstamos, con aplazamientos de hasta 90 días. Además:

- BBVA permite consolidar deudas de préstamos de consumo y/o tarjetas de crédito, mediante la extensión del plazo de pagos y una reducción de cuotas de hasta un 40%.

- BBVA ofrece las tasas de interés más bajas del sistema financiero en la subasta de fondos del programa del gobierno 'Reactiva Perú' (0,5% y 1%), destinado a apoyar a la empresas afectadas por el coronavirus.

Las medidas de confinamiento han provocado que muchas personas hayan visto reducidos sus ingresos económicos. Por tal motivo, BBVA ha desplegado en Perú diversas medidas de apoyo que han facilitado que más de 200,000 personas accedan a una reprogramación de sus obligaciones financieras, sin afectar su calificación crediticia. BBVA en Perú ha reprogramado más de 225.000 créditos, que equivalen aproximadamente a 20.000 millones de soles (unos 5.000 millones de euros), lo que representa el 31% de la cartera total del banco.

BBVA fue el primer banco en Perú y América del Sur en firmar un crédito bilateral verde. Además, este año el Ministerio del Ambiente reconoció a BBVA como una organización pionera y líder en el uso de la herramienta Huella de Carbono Perú, al contar con un Plan de Ecoeficiencia para reducir la huella ambiental en cuanto a ahorro en el consumo de energía, agua, papel, entre otros.

Ayudas en Perú:
BBVA en Perú forma parte de las más de 70 empresas que han contribuido con el movimiento de ayudas frente al COVID-19. Ha realizado una donación de 30.000 soles para entregar ‘kits’ de alimentos a las personas que están sufriendo a causa de la pandemia. El contenido de cada ‘kit’ sirve para alimentar a cuatro personas por una semana.

Hasta ahora son más de 3,000 toneladas de ayuda humanitaria las que se vienen gestionando desde el sector empresarial. Entre la población beneficiada figuran personas con discapacidad severa, familias desplazadas por desastres naturales o el terrorismo, ancianos y migrantes en situación de pobreza, que, además, no han accedido a los bonos sociales del gobierno.

El armado de los 'kits' de alimentos se realiza en coordinación con el Instituto Nacional de Defensa Civil (INDECI) y con la ayuda de las fuerzas armadas del Perú.

Esta donación fue coordinada por Hombro a Hombro, organización que gestiona el envío de ayuda del sector empresarial privado en colaboración con el estado para asistir a las familias más vulnerables.

Se anunció el congelamiento de cuotas hasta por seis meses con periodo de gracia de capital e intereses para créditos hipotecarios, de consumo, libranzas y empresariales. También se crearon líneas especiales de financiación para empresas por un valor de 300.000 millones de pesos (unos 70 millones de euros). Además recientemente, se ha comprometido a entregar 10.000 equipos de bioseguridad a personal médico en más de 50 hospitales en Bogotá y otros 40 municipios de Colombia. Los 'kits' están compuestos de tapabocas, caretas faciales, gafas de seguridad, guantes y batas antifluidos.

Como respuesta a la emergencia sanitaria, BBVA ha donado además cuatro unidades de cuidados intensivos (UCI) instaladas en los hospitales de Leticia, Amazonas; San José de Guaviare, Guaviare; Puerto Carreño, Vichada; e Inírida, Guainía, que antes de la pandemia carecían de estas unidades. Entre los equipos entregados por BBVA se encuentran ventiladores, bombas de infusión, kit de oxigenoterapia, monitores de signos vitales o desfibriladores marcapaso, entre otros.

En el marco de la lucha contra la pandemia, también en Colombia, los clientes de BBVA  aportaron más de 240 millones de pesos a través de la red de cajeros automáticos de la entidad para la campaña ‘Ayudar nos hace bien’, liderada por la Primera Dama de la Nación. Con el dinero se pudieron gestionar ayudas alimentarias para más de 1.300 familias vulnerables en ocho municipios del país.

BBVA ha otorgado 20.000 millones de pesos (unos 267 millones de euros) en préstamos a 10.577 micro, pequeñas y medianas empresas (MiPyMEs), para el pago de sueldos y capital de trabajo, a una tasa nominal anual del 24% TNA, superando la totalidad del cupo que había designado para el sector.

La entidad refinancia los saldos impagos de tarjetas de crédito en 9 cuotas. Además, los clientes de BBVA podrán continuar utilizando los cajeros automáticos sin abonar cargos ni comisiones en ninguna de las operaciones que realicen como depósitos, extracciones, consultas, entre otras. Esta disposición se extiende hasta el 30 de septiembre.

Otras disposiciones ventajosas impactan directamente en los hipotecarios UVA y en toda clase de financiaciones, a excepción de las tarjetas de crédito. Los clientes de BBVA que sean beneficiarios de cualquier tipo de crédito no percibirán intereses punitorios sobre las cuotas no pagadas. Así, las cuotas que vencían entre el 1° de abril y el 30 de septiembre de 2020 de cualquier crédito bancario (hipotecarios, prendarios y personales), incluyendo los actualizados por UVA, serán agregadas al final del plazo del préstamo.

En Uruguay, BBVA permite aplazar 90 días las cuotas de préstamos al consumo y de coches, y a 180 días los créditos hipotecarios y préstamos de microempresas y pymes.

Además, donó 1.000 tapabocas al Ministerio de Desarrollo Social de Uruguay. Los implementos sanitarios se confeccionaron con las camisetas de la carrera 7 K, que organiza la entidad desde hace trece años. El proceso de confección fue finalizado por un grupo de mujeres pertenecientes a la asociación civil Ceprodih, cuya misión es atender y promover a las familias más vulnerables, especialmente mujeres con niños en situación de alto riesgo social. La donación fue recibida por el ministro de Desarrollo Social, Pablo Bartol.

En Paraguay, los clientes de tarjetas de crédito y de préstamos personales, hipotecarios y pymes han podido también aplazar el pago de sus cuotas.

BBVA ha sido reconocido en 2019 como el mejor banco en inclusión financiera del mundo y mejor banco en finanzas sostenibles de América Latina por la revista Euromoney en 2020. Global Finance lo eligió como mejor banco de América Latina en 2019.