Solo el 4% de las empresas es capaz de extraer el valor de su información
Tres de cada 10 empresas no tienen ni las herramientas ni las habilidades necesarias para conseguir extraer el valor que tiene su información, según el Índice del Valor de la Información para ayudar a las empresas a medir su propio rendimiento, elaborado por Iron Mountain y PwC.
El principal problema radica en que muchos de los directivos tienen la percepción contraria, es decir que sus compañías sí que están sacando valor a su información. Sin embargo, según este estudio al observar los recursos que implementan dichas empresas se muestra un panorama muy diferente a esta visión optimista.
De hecho solo el 4% de las empresas está sacando jugo a sus activos de información para crear ventajas competitivas, frente al 43% que obtiene muy poco beneficio tangible y el 23% que no extrae absolutamente ninguno.
Este índice mide la capacidad actual de las empresas para gestionar su información con el fin de conseguir ventaja competitiva. La media de las empresas encuestadas —1.800 entre compañías europeas y norteamericanas— ha alcanzado un 50,1 de puntuación sobre 100 posibles. Europa se sitúa por debajo de esa media con un 47,3, mientras en Norteamérica alcanza los 52 puntos.
Recursos mal aprovechados o inexistentes
Entre los escollos, se destaca que el 27% de las empresas europeas encuestadas y el 22% de las norteamericanas no emplean a analistas de datospara extraer valor de su información.
Además, también muestran carencias de habilidades para interpretar sus datos (23% en Europa y 21% en Norteamérica), y no son capaces de convertir esa información en toma de decisiones, ni realizar campañas de marketing a medida o mejorar los procesos de innovación -25% de las empresas europeas y 22% en Norteamérica-.
Richard Petley de PwC indició, en este sentido, que “en un mundo completamente digital, la información es conocimiento y el conocimiento es poder” y en la actualidad hay que tener en cuenta que “el decreciente coste de la tecnología significa que nunca ha sido más fácil sacar partido de la información y usarla como cualquier otro activo de la empresa”.
Sin embargo, según Ignacio Chico, director general de Iron Mountain España, “todas las empresas con las que hemos hablado quieren usar su información para operar y competir de forma más eficaz, pero muchas de ellas se quedan atrás por no tener habilidades específicas, capacidad tecnológica o cultura corporativa”.