La banca comercial y corporativa de BBVA Compass reconocidas por su excelencia

En la última edición de sus Premios a la Excelencia, publicada en febrero de 2017, de la firma de investigación de mercado Greenwich Associates, elaborada a partir de las aportaciones de miles de empresas de tamaño medio repartidas por toda la geografía estadounidense, BBVA Compass fue nombrada mejor institución en la categoría de gestión de caja ('cash management'). Además, el mes pasado, la administración de la pequeña empresa de los EE. UU. (SBA) reconoció al banco como el mayor emisor de créditos 7(a) – una categoría especial de préstamos destinados a apoyar iniciativas de pequeñas empresas, auspiciada por la SBA - en la región seis, que abarca cinco estados. La oficina de la SBA del distrito de San Antonio, por su parte, también reconoció al banco como entidad de crédito del año en dicha zona en 2016. Ambos premios ponen de relieve el valor que el banco aporta a sus clientes comerciales gracias a sus capacidades globales y su apuesta por la pequeña empresa.

BBVA Compass está comprometida con el éxito de nuestros clientes”

“Nuestros equipos van más allá de las soluciones centradas exclusivamente en el crédito, buscando profundizar en la relación con las empresas para garantizar que están gestionando y mejorando sus activos para crear las oportunidades que les permitan aspirar a un futuro más brillante,” comenta Rafael Bustillo, responsable de operaciones de BBVA Compass. “Independientemente del tamaño de su negocio, BBVA Compass está comprometida con el éxito de nuestros clientes”.

Banca comercial

Greenwich Associates llevo a cabo cerca de 15.000 entrevistas con empresas de tamaño medio en todo el país con cifras de negocio entre los 10 y los 500 millones de dólares para elaborar la lista de ganadores de sus Premios a la Excelencia en una serie de categorías cualitativas; BBVA Compass se alzó con el premio nacional en atención al cliente en gestión de caja. El banco también concluyó 2016 con nota alta gracias a su papel estelar en el sondeo anual de banca comercial de CFO Magazine, convirtiéndose en el único banco con presencia en el 'top 3' en todas las categorías en las que se les pidió a los altos directivos de la banca valorar sus instituciones.

Además, las mejoras que BBVA Compass viene registrando desde hace un año en su índice de recomendación neta ('Net Promoter Score') - que mide la predisposición de los clientes a recomendar una empresa - demuestran que el banco va por buen camino.

BBVA Compass ofrece a sus clientes de banca comercial servicios que van desde el préstamo con base en activos, servicios de factoring, y gestión de tesorería. Pero, según Lynne Herdon, ejecutivo del segmento de banca comercial de BBVA Compass, si hay algo que diferencia a BBVA Compass de la competencia es su singular estructura – un banco que cuenta con recursos globales y conocimiento local de sus clientes.

Según Herndon, otras instituciones financieras asignan equipos de especialistas de segmento para ofrecer servicio a sus clientes en diferentes sectores, como el de la sanidad, siendo estos equipos el principal punto de soporte para diversos mercados. A pesar de que el equipo comercial de BBVA Compass dispone de especialistas de segmento asignados a determinados sectores, el agente principal para un cliente en Denver siempre será un gestor de relación en ese mercado, que recibe apoyo de esos especialistas de segmento.

Nuestro planteamiento nos ayuda realmente a proporcionar el mejor servicio del que somos capaces a nuestros clientes"

Según Herndon, “nuestro planteamiento nos ayuda realmente a proporcionar el mejor servicio del que somos capaces a nuestros clientes. Tenemos una presencia global, pero disponemos de un sistema único que gira en torno a una visión local de los mercados”.

Banca corporativa y de inversión

La unidad de banca corporativa e inversión (CIB) desempeña un papel doble como suministrador de servicios CIB y como centro de distribución de productos de mercados de capitales, dando servicio tanto a clientes corporativos e inversores como clientes comerciales.

CIB USA estructura su cartera de servicios en diferentes segmentos:

• Clientes globales con sede en los EE.UU. e importante presencia multinacional.
• Clientes corporativos estadounidenses con cifras de negocio por encima de los 1.500 millones de dólares.
• Subsidiarias estadounidenses de clientes - y potenciales clientes - corporativos y de inversión.
• Clientes en el sector energético.

La presencia internacional de BBVA, especialmente mediante sus franquicias latinoamericanas, añade un valor diferencial a nuestra propuesta muy apreciada por muchos de nuestros clientes, dado que les ofrece acceso a una gama completa de servicios y experiencia transfronteriza.

Como centro de distribución de productos, CIB ofrece tanto a sus clientes comerciales como corporativos una amplia gama de servicios clave, incluida la gestión de riesgo de tipos de interés y tipo de cambio, mercados de deuda y préstamos sindicados. Además, CIB USA ofrece servicios de estructuración y ejecución para clientes latinoamericanos con necesidades de dólares USA y/o bonos y préstamos de inversores USA. En la actualidad, BBVA ocupa la primera posición en el ranking de agentes de estructuración y colocación (bookrunner) en los segmentos de préstamos en Latinoamérica (Latin America Loans League Tables) y la sexta en mercados de capitales en Latinoamérica (LatAm DCM League Tables).

Nuestro objetivo es maximizar el crecimiento rentable"

“Nuestro objetivo es maximizar el crecimiento rentable tanto desde un punto de vista de cobertura a clientes de banca de inversión y como central de distribución de productos para nuestros clientes CIB y comerciales", asegura Michael Adler, responsable de BBVA CIB USA. “Disponemos de un magnífico equipo de especialistas de producto y una relación muy estrecha con Compass, y esta es una combinación muy potente”.

Pequeña empresa

La pequeña empresa también es una de las prioridades de BBVA Compass, lo cual le ha permitido alzarse con los dos premios en el segmento de la pequeña empresa de SBA mencionados anteriormente.

“La pequeña empresa es el motor del crecimiento de nuestra economía", afirma Lonnie Hayes, ejecutiva del segmento de pequeña empresa de BBVA Compass. “Más de la mitad de los estadounidenses trabaja o es propietaria de pequeñas empresas, que son las responsables de cerca de dos de cada tres empleos que genera el país cada año. Las pequeñas empresas crean una cantidad de oportunidades realmente asombrosa, y queremos que tengan claro que, sea lo que sea lo que necesiten – capital para crecer, conocimiento para prosperar – estamos aquí para ofrecérselo”.

A nivel nacional, con un total de 1.801 préstamos concedidos en 2016, BBVA Compass se convirtió en la quinta entidad de crédito por número de préstamos dentro del programa 7(a), la 10ª por volumen de fondos concedido. Además, en 2016 el banco concedió 198 de préstamos 7(a) en la región de San Antonio-Austin, por un total de 39 millones de dólares, lo cual le ha valido el distintivo de Entidad de Crédito del Año en la Zona.

Queremos contribuir a las pequeñas empresas y emprendedores decididos a hacer realidad sus ideas y fortalecer sus comunidades"

“Si atendemos a las áreas en las que hemos obtenido este reconocimiento, vemos comunidades que se caracterizan por un espíritu emprendedor y un compromiso con la excelencia", comenta Greg Clarkson, Gestor de la División de BBVA Compass para la pequeña empresa. “No es casualidad que estas zonas sean zonas prósperas, y queremos contribuir a las pequeñas empresas y emprendedores decididos a hacer realidad sus ideas y fortalecer sus comunidades”.

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