¿Cómo serán los servicios financieros en la era del 'cloud computing'?

En la segunda mesa redonda de alto nivel sobre ‘Servicios Financieros en La Era Digital’, realizada en Bruselas, los representantes de la Comisión Europea (CE) resaltaron el cloud computing como una tecnología “clave para la competitividad de la Unión" y para avanzar en la estrategia del mercado único digital (Digital Single Market).

El debate giró alrededor del potencial y los retos del cloud computing en el sector de los servicios financieros, y en él participaron proveedores de servicios cloud (Google, AWS), bancos líderes en la migración hacia la cloud (ING, Société Générale, KBC y BBVA) y consultores (Accenture).

Oscar Pinto, líder adjunto del BBVA Cloud Project en Engineering de BBVA, resaltó las ventajas de la tecnología cloud para un banco del tamaño y la extensión geográfica de BBVA. Pinto ilustró mediante ejemplos reales los beneficios de esta tecnología en cuanto a productividad y escalabilidad, agilidad en la capacidad de innovar y para desarrollar nuevos modelos de negocio, la mitigación de riesgos tecnológicos y la eficiencia en costes e inversiones.

La escalabilidad que permite el cloud computing es una de sus grandes ventajas. El ejemplo del lanzamiento de Pokémon Go es más que ilustrativo: en el momento de su estreno, superó en 50 veces la capacidad de cómputo previamente calculada, pero pudo resolverse gracias al sistema basado en la nube.

El debate fue un escenario perfecto para que los bancos y los proveedores tecnológicos dieran a conocer sus recomendaciones conjuntas ante los reguladores europeos sobre la necesidad de un cambio cultural -de lo analógico a lo digital- por parte de las autoridades y supervisores para comprender mejor las implicaciones del cloud computing y poder adecuar el marco regulatorio.

Cinco propuestas regulatorias

Brit Hecht, senior policy adviser de Regulación Digital en GERPA de BBVA, planteó los componentes de un marco regulatorio robusto para un uso eficiente y seguro de la nube en servicios financieros.

• Level playing field: definir un espacio para competir en igualdad de competiciones no sólo en la UE, sino a nivel global, aplicable tanto a la industria financiera como a la no-financiera; mediante la mayor armonización posible de los criterios aplicados.
• Eliminación de restricciones al libre flujo de datos dentro de la UE, pero también con otras geografías con acuerdos comerciales bilaterales o multilaterales.
• Un marco regulatorio que tome en cuenta los riesgos de las distintas actividades (risk based approach);
• Clarificación de las nuevas normas para la gestión de datos (GDPR; breach reporting, etc) en el contexto de la cloud.
• Singularmente y más importante a corto plazo para la adopción ágil de la cloud: una normativa para el outsourcing que establezca criterios claros ex–ante para la colaboración entre proveedores de servicios cloud y los bancos usuarios (en vez de engorrosos procedimientos de autorización caso por caso, servicio por servicio, país por país).

Los representantes de la CE se manifestaron muy satisfechos con la información recibida e invitaron a BBVA a participar en futuras acciones que impulsen modificaciones regulatorias en el ámbito de servicios financieros digitales.