Scrums en BBVA Colombia para impulsar la transformación

Colombia es uno de los cinco países, junto a España, Perú, México y más recientemente Chile, donde se está implementando ya el nuevo marco de desarrollo y metodología de trabajo ágil conocido como scrums.  El objetivo: obtener grandes resultados gracias a la transversalidad y rapidez en la ejecución de los proyectos. En definitiva, toda una transformación cultural a nivel global para una entidad que quiere liderar la banca digital del futuro.

Recientemente en la sede del banco en Bogotá se realizó una sesión de trabajo en el marco de la reunión de la planificación trimestral, y que atiende las prioridades de la SDA (agenda única digital) del Banco, donde se han reunido los principales proyectos de transformación de BBVA bajo la metodología Agile. Se contó con la participación de 142 personas de diferentes áreas, quienes de manera transversal ejecutan en el corto plazo nuevos procesos y productos que están enmarcados en la banca del futuro, como es el caso de BBVA Wallet, ATM 4.0, Express Banking, entre otros.

“Con este proyecto estamos apostando a que estas nuevas formas de trabajo se aterricen y con ello se eliminen estructuras convencionales para lograr que los equipos se integren de manera multidisciplinaria y consigan mejores resultados en el corto plazo. Se trata de romper esquemas y hacer que los distintos equipos de trabajo participen en este modelo, llegando al objetivo final”, señaló Óscar Cabrera, presidente ejecutivo de BBVA Colombia, quien asistió a la sesión de scrums y destacó los beneficios de la metodología Agile.

Pedro Buitrago, vicepresidente ejecutivo de Desarrollo de Negocio de BBVA Colombia, resaltó los beneficios que representan para BBVA este nuevo modelo: “Hemos reunido los principales proyectos de transformación del banco y lo fundamental es que estamos cambiando la metodología de trabajo de las áreas, estamos eliminando jerarquías y estamos trabajando de manera coordinada y priorizada entre las diferentes áreas."

"Lo fundamental es que estamos cambiando la metodología de trabajo de las áreas, estamos eliminando jerarquías y estamos trabajando de manera coordinada y priorizada entre las diferentes áreas.

Por su parte, Fabiola Acosta, vicepresidenta de Banca Digital de BBVA Colombia, señaló que “las metodologías ágiles son la puerta de entrada a una nueva forma de trabajo en la que BBVA ya es protagonista. Es una oportunidad enorme de aprendizaje que nos genera valor agregado y evidencia un proceso de transformación para la banca del futuro"

En las próximas semanas, se generalizará en todos los países el desarrollo de equipos de trabajo organizados en scrums bajo esta metodología Agile. Las sesiones iniciales de presentación han contado en algunos países con la participación de Vicente Rodero, director de Country Networks de BBVA.

¿Cómo funciona?

El trabajo en scrums se basa en la elaboración de proyectos en un plazo no superior a tres meses y en el que se involucran transversalmente diferentes áreas de la organización. Por ejemplo, el responsable de marketing trabaja al lado de personas encargadas del desarrollo de software o de aquellas otras que analizan la opinión de los usuarios. De esta manera se consigue una visión más global, además de atender a las diferentes necesidades de cada área involucrada de una forma ágil.

El concepto principal reside en trabajar conjuntamente con personas procedentes de otros departamentos con plazos cortos y muy determinados para concluir el proyecto. Esto supone una ventaja competitiva frente al resto de competidores ya que se pueden promocionar productos nuevos utilizando diferentes recursos y conocimientos de otras áreas. Además se ha comprobado que la eficacia en cuanto al cumplimiento de los plazos es mayor debido a que otros equipos y la evolución general del proyecto dependen de forma directa del trabajo realizado por cada miembro de ese grupo de trabajo. De esta manera, se tiende a actuar en consecuencia aumentando la eficacia y la velocidad de ejecución.

Los equipos que participan en el marco de desarrollo de scrums y bajo metodologías Agile eligen y deciden desde el primer momento qué proyecto quieren realizar. Así desarrollan un mayor compromiso con su trabajo y consiguen una mayor motivación colaborando en algo que les satisface también personalmente. Tras elegir el proyecto, se desglosa en un esquema, tanto los hitos que tienen que conseguir dentro de los tres meses estipulados como la dependencia externa. Esta dependencia puede ser de otro proyecto o de otra área, por lo que se informa a la persona o grupo de personas correspondientes y se establece una prioridad para trabajar conforme a ello.