Descubriendo el ‘cashback’: así puedes maximizar tus compras y ahorros

La mecánica del 'cashback’ es relativamente sencilla. Cuando una persona realiza una compra en un establecimiento adherido a esta prestación, acumula cierto porcentaje del valor de su compra como recompensa. Esta cantidad o porcentaje acumulado puede ser posteriormente canjeado por efectivo, por un reembolso del dinero en la cuenta bancaria o por bonificaciones aplicables a futuras compras.

¿Cómo funciona el ‘cashback’?

Aunque cada programa tiene sus propios términos y condiciones de uso, algunas de las fórmulas más habituales son:

• Tarjetas de crédito/débito: Muchas tarjetas ofrecen programas de ‘cashback' que permiten obtener un reembolso al realizar diferentes compras. Por lo general, el porcentaje de ‘cashback' varía según la tarjeta y el tipo de compra.
• Programas de fidelidad: Algunas tiendas y comercios ofrecen planes de fidelidad o recompensa en los que otorgan ‘cashback' o puntos canjeables por dinero en efectivo, descuentos u otros beneficios.
• Aplicaciones de ‘cashback’: Existen varias aplicaciones y plataformas en línea que ofrecen un reintegro. Estas aplicaciones a menudo tienen acuerdos con tiendas online y permiten generar ese beneficio al efectuar la compra a través de sus enlaces.
• Compras a través de portales de ‘cashback’: También existen portales específicos dedicados a ofrecer estos planes. Estas páginas web, que actúan como intermediarios, cuentan con acuerdos con comercios de todo tipo, donde se realiza la compra a modo intermediario.
• Promociones especiales: En ocasiones, las tiendas y empresas ofrecen promociones especiales por comprar durante un período de tiempo específico o cumplir ciertos requisitos.

A pesar de su sencillez de uso, los datos muestran que este servicio está todavía poco integrado en la sociedad. Según un estudio sobre hábitos en el uso del efectivo en 2023 publicado por el Banco de España, tan solo un 3% de la población española utiliza el ‘cashback’ de manera regular y solo el 14% sabe de su existencia.

En América Latina, ha ido ganando popularidad en los últimos años, especialmente con el crecimiento del comercio electrónico y el uso de aplicaciones móviles. En México y según Reworth, empresa especializada en la implementación de este sistema, el ‘cashback’ está ganando popularidad como método de ahorro por el sentimiento de seguridad que transmite a los usuarios a la hora de realizar sus compras. También en Perú hay cada vez más programas de este tipo.  Un ejemplo de ‘cashback’ es este país andino es el de BBVA, que ofrece la devolución de 200 soles por la primera compra efectuada con la tarjeta de crédito.

En Argentina, BBVA también dispone de este tipo de programas, que ofrecen beneficios a los clientes que contraten o utilicen ciertos servicios. Por ejemplo, dirigido a empresas existe Net Cash, un programa en el que se ofrece un 30% de reintegro por activar productos transaccionales de BBVA (como el pago a proveedores o débito directo) y usarlos durante tres meses, pudiendo llegar a ganar hasta un máximo de $500.000. En formato ‘invita a un amigo’, también existe en Argentina un programa de ‘cashback’ a través del cual un cliente puede llegar a ganar hasta un máximo de 240.000 puntos canjeables por viajes o experiencias o, en su defecto, un reintegro de $600.000 de saldo en la cuenta de la tarjeta de crédito, dependiendo de cuántos clientes nuevos consiga traer el cliente inicial.

Ventajas del ‘cashback’ y factores a tener en cuenta

El ‘cashback’ puede variar en términos de la cantidad que se devuelve y las condiciones específicas de la tarjeta de crédito o el programa de recompensas que se esté utilizando. Algunas tarjetas lo ofrecen en categorías específicas de compras, mientras que otras pueden ofrecer un porcentaje fijo en todos los gastos. Es importante revisar los términos y condiciones de la tarjeta para entender cómo funciona exactamente la prestación que ofrecen.

Un ejemplo básico para entender cómo funciona este servicio podría ser el siguiente. Supongamos que disponemos de una tarjeta de crédito que ofrece un 1% de ‘cashback’ en cualquier compra. Si decidimos comprar un artículo que cuesta 100€ usando esa tarjeta, al final del mes obtendríamos un reembolso del 1% (1€), por lo que el pago final efectuado por el artículo sería de 99€, en lugar de los 100€ originales.

La flexibilidad y variedad de opciones que ofrecen estos programas son también aspectos atractivos para los consumidores, ya que disponen de una amplia gama de beneficios para adaptarse a las necesidades y preferencias individuales de cada cliente.

Sin embargo, existen algunos factores importantes a considerar a la hora de decidir sumarse a un programa de ‘cashback’. Es crucial leer y comprender bien las condiciones y restricciones de cada servicio, ya que algunos pueden tener limitaciones en cuanto a la elegibilidad de ciertas compras o la cantidad de reembolso que se puede recibir.

Por otro lado, es importante destacar las ventajas que el ‘cashback’ presenta para las empresas, ya que tiene el potencial de proporcionar una oportunidad única para incentivar la fidelidad del cliente. Al ofrecer reembolsos en efectivo por las compras realizadas, las empresas pueden atraer y retener clientes, fomentando así relaciones comerciales sólidas y duraderas. Además, proporciona una valiosa información sobre las preferencias de compra de los clientes, lo que permite a las compañías adaptar sus estrategias de marketing y mejorar su competitividad en el mercado.