¿Cómo puedo anular una transferencia bancaria errónea en España?
Equivocarse en el destinatario o en la cantidad de una transferencia no es lo más habitual, pero sucede en algunas ocasiones. Aunque no es posible anular una transferencia, hay algunos pasos que se pueden dar para tratar de conseguirlo.
Aunque no es la única fórmula para realizar una transferencia bancaria, el uso de Bizum se ha extendido de forma exponencial en los últimos años, sustituyendo al efectivo en el pago de pequeñas cantidades entre amigos y familiares y sumándose a la tarjeta y el efectivo como medio de pago en muchos comercios. Además, ahora también es posible usar esta plataforma de pagos inmediatos para realizar compras online o hacer un donativo a una ONG.
Según datos del Banco de España, el 53% de las transferencias en nuestro país son inmediatas frente al 15% de la media europea. Ambos métodos, Bizum y transferencias clásicas, suponen al final lo mismo: pasar dinero de una cuenta bancaria a otra. En ambos casos —aunque más fácil en Bizum por la sencillez y rapidez con que lo utilizamos— es posible cometer un error y que ese dinero sea más del que queríamos transferir o que acabe en una cuenta equivocada. ¿Qué hacer entonces?
¿Se puede anular una transferencia bancaria en España?
La respuesta a esta pregunta es directa: no se puede anular una transferencia. Lo que sí se puede hacer, una vez ya está realizada y cobrada, es intentar solicitar la devolución de la misma. Existen tres opciones:
- El primer paso es contactar con el titular de la cuenta en la que se ha ingresado el dinero. Se le comunica el error y se trata de acordar el cómo y el cuándo se procede a devolver los fondos. Es la opción más ágil, aunque se cimenta en la buena fe de los intervinientes.
- También se puede contactar con el banco: En el caso de que no conozcamos ni tengamos forma de contactar con la persona beneficiaria, se puede intentar, a través del gestor personal de nuestro banco, la apertura de una consulta interbancaria con la otra entidad y que sea el banco del destinatario quien lo consulte con la persona que ha recibido la transferencia errónea. A partir de aquí, tanto si conocemos a la persona como si no, dependerá ya de su buena voluntad, ya que será ella quien tenga que decidir si devuelve ese dinero que ha recibido por error.
- Existe la opción de la vía judicial: Si ninguna de las anteriores funciona, queda "ir a juicio".
De cualquier forma, para solicitar la devolución (no se puede anular la transferencia) es recomendable actuar con rapidez en cuanto se tenga conocimiento del error.