Los retos de la banca transaccional en América
Dentro de un entorno de incertidumbres políticas y económicas, y en medio de las turbulencias externas causadas principalmente por el proteccionismo norteamericano y por China, la economía latinoamericana mantiene su recuperación económica con un crecimiento que sigue aumentando progresivamente, esperándose que llegue al 2,1% en 2019.
La volatilidad en los movimientos de las tasas de interés, cierta inestabilidad en los cruces de los tipos de cambio, con una dualidad creciente entre la dependencia al dólar norteamericano y la divisa local, y las dificultades en el acceso a financiación, son cuestiones que preocupan a las empresas que operan en la región. Por tanto toman especial relevancia en el día a día de los negocios las soluciones que desde BBVA se ofrecen en 'Cash Management', 'Trade Finance', 'Supply Chain Finance' y 'Working Capital'.
Sobre las capacidades en 'Cash Management', los mercados locales son cada vez más competidos, a lo que BBVA ha respondido ampliando y mejorando constantemente su oferta local de servicios, así como construyendo soluciones a medida para las multinacionales con necesidades globales.
La estrategia del negocio de BBVA en 'Cash Management' se ha focalizado en la innovación tecnológica: con claros ejemplos como las mejoras en el uso de los cajeros automáticos para la gestión del efectivo, la posibilidad de usar un único punto de conexión, la homogeneización a un único formato para todos los países, el uso de 3Skey en la región y conseguir una mayor contribución para alcanzar una sociedad sin efectivo ('cashless').
Otro pilar fundamental en la región es el negocio de 'Trade Finance', pieza clave en América para BBVA. La amplia oferta de productos (pagos e ingresos 'cross-border', cartas de crédito, garantías, financiaciones con garantías ECA), así como las plataformas 'e-trade' adaptadas a cada país, y el gran equipo formado por 450 profesionales, han hecho que este negocio haya crecido más de un 30% en los dos últimos años.
Y la innovación vuelve a ser uno de motores fundamentales del negocio. Como muestra, destacamos la primera carta de crédito presentada utilizando la tecnología 'blockchain' en América, que se ejecutó a finales del año pasado entre BBVA Bancomer y BBVA España. Y también, entre México y Portugal, se llevó a cabo la primera implementación de un 'International Money Transfer' en tiempo real utilizando tecnología DLT, en abril 2018.
BBVA también ofrece servicios de 'Supply Chain Finance' locales en México, donde somos líderes de mercado, así como en Perú, Colombia, Argentina y Uruguay. Gracias a los bancos locales, BBVA garantiza el acceso a un amplio número de proveedores locales, así como la financiación de los programas de 'Supply Chain Finance' en moneda local.
Además, BBVA pone a disposición de sus clientes diversos canales con los que operar de forma ágil y dinámica: canales directos, como 'Global Host-to-Host'; SWIFT para corporates; y sus propias bancas electrónicas, 'BBVA Net cash' y 'BBVA Global net cash', así como sus aplicaciones móviles.
La fuerte presencia de BBVA en América, con franquicias líderes en los principales países, junto con el modelo de cobertura local-global que ofrece a sus clientes para el negocio transaccional basado en una potente infraestructura tecnológica, hace de BBVA un gran banco de referencia en la región.
Por ello y después de una larga trayectoria de premios conseguidos, recientemente la industria especializada ha vuelto a reconocer la labor desarrollada por BBVA en su mejora constante de su oferta productos transaccionales: Euromoney le ha nombrado 'Best Bank for transaction services in Latam 2018', y Global Finance le ha reconocido como 'Best Bank for cash management in Latam 2018'; también Trade Finance Global ha querido premiar el esfuerzo, nombrándole 'Best business finance provider in South America 2017'.
*Álvaro Robledo Viguera, Estrategia & Desarrollo de negocio del área de Banca Transaccional BBVA