Reflexiones tras Open Summit México

Este mes, los líderes empresariales e innovadores de América Latina que están dando forma al futuro del sector se dieron cita en México para asistir a la tercera edición de BBVA Open Summit.

Se trata del primer evento de este tipo que se celebra en México, tras el éxito de Open Summit Madrid, que se han convertido en todo un referente en el calendario del sector ‘fintech’ europeo desde su primera edición en la capital española en 2017.

Para BBVA, la colaboración con el ecosistema ‘fintech’ se ha convertido en uno de los pilares fundamentales de su estrategia de transformación, tanto para poner a disposición del Grupo BBVA y de sus clientes nuevos productos y servicios, como para contribuir al desarrollo del ecosistema ‘fintech’ en su conjunto.

El lema elegido para Open Summit este año ha sido, ‘Dinero, Tecnología y Vida’. Destacados empresarios como Julio Pernia, consejero delegado de Bdeo, y Carla Bergareche de Shroeders, se unieron a Mark Schulman, batería de fama mundial y de gira actualmente con PINK, que ofreció la charla de clausura del evento para explicar cómo sacar la estrella de rock que todos llevamos para triunfar en los negocios.

Joan Roca, el genio detrás de los fogones de El Celler de Can Roca, uno de los clásicos que año tras año repite en las listas de mejores restaurantes del mundo, habló de la innovación en el sector de la restauración y de cómo la colaboración con BBVA a él y a sus hermanos y les ha permitido explorar el mundo entero en busca de los cocineros e ingredientes más originales.

Otro ponente que se subió al estrado durante el evento fue Hugo Nájera, Responsable de Desarrollo de negocio en BBVA México. Durante su intervención, habló sobre el impacto de la tecnología tanto en el dinero como la manera en que la gente se relaciona con él.

Así, comenzó explicando que esta relación  “está cambiando drásticamente a través de la interacción digital en detrimento de las sucursales. Por ejemplo, en este año ya hemos abierto más de 500.000 cuentas digitales". Además, este cambio de mentalidad y costumbres es un reflejo del futuro hacia el que deberían encaminarse los servicios financieros.

“En Latinoamérica, de aquí a 10 años, el 40% de los ingresos de la banca provendrá de millennials y la generación Z”

Esto quiere decir que la siguiente hornada de servicios financieros estará desarrollada para estas generaciones que serán los nuevos consumidores, un hecho que deberá tenerse en cuenta a la hora de calibrar las nuevas expectativas que se van a poner sobre la mesa: por ejemplo, más inmediatez, más sostenibilidad por parte de las entidades a las que confían su actividad bancaria y una mayor propensión a priorizar el disfrute de determinados servicios, por encima de su posesión, como en el caso de los automóviles.

Nájera también ha hecho hincapié sobre la importancia de la banca abierta y el nuevo ecosistema que está emergiendo. "La manera en que están organizados los servicios financieros va a cambiar drásticamente, el primer distribuidor de servicios financieros es una aplicación en un móvil”, ha dicho, refiriéndose a WeChat, la 'superapp' china.

También ha comentado que la integración con la comunidad 'fintech' va a ser fundamental, para el desarrollo de ecosistemas llenos de APIs y para comenzar a acometer todo tipo de desarrollos globalmente. Con respecto al salto que se está viendo en América Latina, el Responsable de Desarrollo de negocio en BBVA México ha explicado que “los ecosistemas que están desarrollando son cada vez más robustos y donde cada vez hay más y más empresas de tecnología financiera, como, por ejemplo, en México donde ya hay más de 400”.

En definitiva, el desarrollo global está inmerso en un cambio cultural y un cambio que está dando origen a nuevas formas de trabajar. Y este es el auténtico reto al que se enfrentan las organizaciones que no nacieron en esta era digital, pero que están convirtiéndose en empresas digitales. También añadió que la nueva marca es fundamental para este cambio.