Quin banc necessitaran les empreses demà?
Des de fa més de 168 anys, BBVA impulsa el progrés i acompanya persones i empreses en el desenvolupament dels seus projectes. El 2024, el seu compromís amb el creixement empresarial es reflecteix en les 125.000 pimes i empreses espanyoles que han confiat en l'entitat per expandir-se internacionalment, basant-se en solucions de finançament, acompanyament estratègic i eines digitals avançades. Aquest enfocament innovador també ha posicionat BBVA com el banc més avançat d'Espanya en l'ús d'intel·ligència artificial i el quart a Europa, segons l'índex internacional Evident AI Index.
La digitalització, tanmateix, no només obre noves oportunitats, sinó que també exigeix més seguretat. Per això, el banc ha format més de 180.000 persones i empreses en ciberseguretat, fet que ha contribuït a fomentar una cultura de seguretat digital més sòlida.
El compromís de BBVA va més enllà de l'àmbit tecnològic i financer. La sostenibilitat és un altre pilar fonamental, amb un impacte tangible: només el 2024, ha canalitzat 99.000 milions d'euros en negoci sostenible, avançant-se un any al seu objectiu de 300.000 milions entre 2018 i 2025. Innovació, seguretat i sostenibilitat s'entrellacen en l'estratègia del banc i reforcen la seva missió de generar un impacte positiu en la societat.
Obtén més informació més sobre...
El 2024, 125.000 pimes i empreses s'internacionalitzen amb BBVA per impulsar la seva internacionalització. Amb presència a més de 25 països, l'entitat ofereix un complet ventall de solucions que comprenen des d'acompanyament especialitzat i eines digitals, fins a opcions de finançament adaptades a les necessitats específiques de cada negoci. Tot això, amb un objectiu clar: facilitar a les pimes la seva expansió a altres mercats i posicionar-les amb èxit en un mercat global cada vegada més competitiu.
BBVA acompanya les empreses en cada etapa del procés d'internacionalització i les guia des de la planificació inicial fins a l'execució final. Això inclou la identificació d'oportunitats de mercat, la gestió de riscos associats a les operacions internacionals i l'accés a plataformes digitals avançades que permeten simplificar i optimitzar processos com la gestió de divises o el comerç exterior.
L'entitat també posa a disposició de les pimes un equip d'especialistes en comerç exterior que els ofereixen un suport personalitzat des del primer moment. Això és fonamental perquè les empreses puguin operar amb seguretat i eficiència en mercats que, en molts casos, els resulten desconeguts.
“Volem que qualsevol empresa, independentment de si és o no client de BBVA, tingui les eines necessàries per créixer més enllà de les seves fronteres”, destaquen des del banc. Aquest enfocament inclusiu reforça el compromís de BBVA amb el teixit empresarial, subratllant el seu paper com a soci estratègic per a les pimes que volen internacionalitzar-se.
Amb aquesta iniciativa, BBVA no només impulsa el desenvolupament de les empreses, sinó que també aposta per la internacionalització com un motor clau per al creixement econòmic, la creació de llocs de treball i la generació de noves oportunitats de negoci. En un món globalitzat, BBVA continua liderant el camí perquè les empreses de totes les mides puguin mirar al futur amb confiança i ambició.
BBVA fa anys que treballa amb l'analítica avançada de dades i la intel·ligència artificial per optimitzar els seus processos interns i crear nous serveis que facilitin la gestió de les finances personals dels seus clients, siguin particulars o companyies.
Un exemple és el finançament que el banc ofereix a les petites i mitjanes empreses, flexible i personalitzat segons les dades de facturació en TPV de cadascuna. El 2024, més de 150.000 negocis van tenir la possibilitat de sol·licitar un d'aquests finançaments.
A més, l'app de BBVA utilitza intel·ligència artificial per categoritzar automàticament les despeses mensuals de cada client particular, alertar-lo sobre factures imprevistes, permetre-li aplicar regles d'estalvi o fer una previsió de com serà el seu balanç a final de mes, entre altres capacitats orientades a optimitzar la seva salut financera.
La irrupció dels models d'IA generativa es presenta com una nova oportunitat per personalitzar encara més l'oferta de valor del banc, transformar la forma d'interactuar amb els canals digitals i disposar d'uns processos més eficaços que impulsin la innovació, sempre al servei dels clients.
En l'últim any s'han fet avenços importants en aquest sentit. Després d'un acord estratègic signat pel banc amb OpenAI, els empleats de BBVA han rebut accés a 3.000 llicències de ChatGPT Enterprise i formació sobre l'eina. ChatGPT ja s'està utilitzant com a suport per a accions de màrqueting, per optimitzar l'atenció als clients en consultes legals o per desenvolupar codi, entre altres usos. A més, el banc ha impulsat un primer conjunt de projectes propis que utilitzen aquesta tecnologia, fet que li ha permès oferir casos d'ús disruptius com un assistent conversacional o la hiperpersonalització dels serveis de l'app.
La implementació de la intel·ligència artificial també té un impacte significatiu en la seguretat. Els sistemes basats en IA permeten detectar patrons de comportament sospitosos en temps real, cosa que enforteix la protecció contra el frau i garanteix que les operacions siguin més segures que mai.
Aquesta estratègia transversal per integrar les tecnologies de dades i intel·ligència artificial, de la qual participen els nivells més alts de l'organització, ha portat l'índex internacional Evident AI Index a posicionar BBVA com el primer banc espanyol i quart europeu per l'abast d'aquesta integració.
Una estratègia amb què BBVA no només reforça el seu lideratge en la transformació digital, sinó que també posa les bases per a un model bancari més àgil, segur, accessible i eficient. En un món en què la tecnologia és un motor clau per al progrés, BBVA continua marcant el camí cap a un futur financer més intel·ligent i connectat.
En un món en què la digitalització avança a gran velocitat i les transaccions, les comunicacions i les operacions empresarials es desenvolupen cada vegada més en l'àmbit digital, la ciberseguretat ha esdevingut un factor clau per protegir la informació i generar confiança. Conscient d'aquesta necessitat, BBVA ha format ja més de 18 0.000 persones, incloent-hi clients, empreses i ciutadans en general.
A través de programes de formació, tallers especialitzats i recursos educatius accessibles, l'entitat cerca que qualsevol persona o empresa -sigui client o no- pugui operar amb més seguretat i confiança en un entorn digital. “La ciberseguretat no és només una prioritat per a BBVA, sinó una necessitat per a tots. El nostre objectiu és proporcionar el coneixement i una base sòlida per prevenir els fraus i les estafes en el món digital”, destaquen des de l'entitat.
Els tallers aborden temes fonamentals com la identificació d'amenaces, les mesures de protecció davant possibles atacs i les millors pràctiques per protegir la informació. A més, BBVA ha dissenyat materials específics per a pimes, que sovint tenen menys recursos per a formació en ciberseguretat i poden convertir-se en la baula més feble davant els ciberatacs.
Aquest esforç forma part d'una estratègia integral de l'entitat per fomentar una cultura de seguretat digital sòlida, no només entre els seus clients, sinó en el conjunt del teixit empresarial i social. BBVA reafirma així el seu compromís de ser més que un soci financer per als seus clients, tot proporcionant eines i coneixements que els ajudin a moure's amb confiança en l'entorn digital.
A més, aquesta aposta per la formació en ciberseguretat també reflecteix el paper de BBVA com a referent en innovació tecnològica. En paral·lel, el banc ha implementat avançats sistemes d'intel·ligència artificial i anàlisi de dades per monitorar i prevenir possibles amenaces en temps real i ha reforçat la seguretat en totes les seves operacions.
Amb aquesta iniciativa, BBVA reafirma el seu compromís amb el progrés econòmic i social i es posiciona com un aliat estratègic en la construcció d'un futur digital més segur per a tots.
BBVA ha canalitzat 99.000 milions d'euros en negoci sostenible el 2024, fet que suposa una xifra rècord anual per al Grup i assolir, un any abans del que es preveu, l'objectiu dels 300.000 milions d'euros previst per al període 2018-2025.
Des del gener de 2018 i fins al desembre de 2024, BBVA ha canalitzat un total de 304.000 milions d'euros en negoci sostenible. El 78% correspon a la lluita contra el canvi climàtic i la preservació del capital natural, i el 22%, a la promoció i al finançament d'iniciatives socials.
“La sostenibilitat és una gran oportunitat de negoci. Ho veiem des de fa anys a BBVA, una oportunitat fins i tot més gran i accelerada del que pensàvem. Després d'assolir aquest objectiu un any abans del que es preveu, continuarem impulsant la transformació donant suport als nostres clients en aquest repte global. Finançar la inversió en descarbonització i en noves tecnologies és una de les nostres prioritats estratègiques”, assenyalen des de l'entitat.
La canalització de negoci sostenible a BBVA inclou canvi climàtic, capital natural -que comprèn activitats com l'aigua i l'economia circular- i promoció i finançament d'iniciatives que inclouen infraestructures socials, educatives, de salut, etc., així com el suport a emprenedors i empreses joves, i la inclusió financera dels col·lectius més desafavorits. Tot això ha permès a milers de persones accedir a oportunitats que impulsen el progrés econòmic i social.
El 2024, BBVA va fer avenços destacats en l'àmbit de la sostenibilitat. En aquest sentit, el banc va crear a Houston un hub de sostenibilitat amb l'objectiu d'impulsar el finançament de la transició energètica als Estats Units, convertir la sostenibilitat en un motor de creixement i promoure projectes de descarbonització en aquest país. La nova oficina de BBVA a Houston se suma als equips de finançament de la innovació en tecnologies netes o cleantech que treballen a Nova York, Londres i Madrid.
L'entitat ha identificat la descarbonització i les tecnologies verdes com dues de les àrees prioritàries per fer inversions. Així, BBVA està present com a inversor en alguns dels fons en acció climàtica més punters i innovadors. A més, el setembre de 2024 el banc i la companyia global d'inversions KKR van formar una aliança estratègica per la qual BBVA invertirà 200 milions de dòlars en l'estratègia climàtica global de KKR, que inverteix a gran escala en solucions que impulsen la transició a una economia baixa en carboni.
Així mateix, BBVA va ampliar el 2024 els seus objectius intermedis de reducció d'emissions per al 2030 a dos nous sectors: el sector immobiliari a Espanya i l'alumini en l'àmbit global. Aquests s'afegeixen a la llista d'objectius en vuit sectors intensius en emissions fixades per l'entitat anteriorment (petroli i gas; generació d'electricitat; autos; acer; ciment; carbó; aviació, i transport marítim).
BBVA continua sent un referent internacional en sostenibilitat i demostra que és possible combinar l'èxit financer amb un impacte positiu en el planeta i en la societat.
