Tu cliente ya no es el mismo: cómo darle lo que necesita

Lo cierto es que tanto cambio ha acabado por influir en muchas esferas de nuestra vida. Y la manera que tenemos de comprar no es una excepción. Ya no somos los mismos consumidores que hace unos meses. Por eso, las empresas -y sobre todo el pequeño comercio- deben aprender a adaptarse a lo que ahora esperamos de ellas.

“La salud, el bienestar y la conciliación familiar van a marcar en gran medida los hábitos de consumo y proporcionar nuevas oportunidades de negocio”, asegura Manuel González Suárez, sénior de SECOT. “Para que nuestro negocio sobreviva en esta nueva realidad, tenemos que ser capaces de reconocer el cambio de los consumidores y adaptarnos a las nuevas necesidades”.

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