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Karpman y los roles del conflicto: no hay equipo Agile que se resista
Da lo mismo el tipo de equipo en el que estés: 'Scrum', 'Kanban', comité de dirección de una empresa, equipo de fútbol o comunidad de vecinos. Eso da igual. Si hay un conflicto, aparecen los tres roles que Karpman nos describió en su artículo ‘Cuentos de hadas y análisis de guión sobre el drama’: el perseguidor, la víctima y el salvador.
Entrar en el triángulo dramático de los roles del conflicto es relativamente fácil. ¿Y es igual de fácil salir? Te animamos a que escuches este 'podcast' de 'Píldoras Agile', donde te ayudaremos a identificar estos roles y a aprender a activar el antídoto, en el caso de que hayas entrado en la espiral dramática del conflicto.
Todos los capítulos de BBVA ‘Podcast’ los podrás encontrar en las siguientes plataformas: iVoox, Apple Podcast, Spotify, Google Podcast y en bbva.com.
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- Realiza las entregas frecuentemente
- El cambio como ventaja competitiva
- Cómo satisfacer las necesidades del cliente
- La importancia de adaptarse al cambio
- Colabora estrechamente con tu cliente
- Prioriza la entrega de valor
- El principal valor son las personas