Las herramientas de ahorro digital pueden fortalecer la salud financiera

Un reciente estudio realizado por Kantar para BBVA identifica un alto deseo de las personas por mejorar su salud financiera y conseguir más beneficio con su dinero, así como, su deseo por aprender y mejorar sus finanzas a través de la digitalización. Los encuestados argumentan que la app de un banco debería proporcionar herramientas e información para organizar mejor las finanzas y sacar el máximo partido al dinero, de una manera sencilla.

Bajo esa misma línea, la consultora de estrategia digital Attach, sostiene que 7 de cada 10 limeños prefiere usar productos bancarios 100% digitales por su facilidad adquisitiva y de uso. En base a todo ello, las entidades financieras hace un tiempo están incluyendo herramientas o funcionalidades que promuevan el ahorro dentro de sus plataformas con el objetivo de facilitar esta práctica entre los clientes a través de un método automático, simple y seguro.

“Los peruanos creen que, al ser más hábiles en el manejo de su dinero, tendrán mayor tranquilidad, seguridad y esperanza en el futuro. En ese sentido, los canales digitales se identifican claramente como potenciadores de las habilidades financieras, pues deben ser herramientas que aporten conocimiento de valor y ayuden realmente a satisfacer las necesidades de las personas, pemitiéndoles organizarse en el corto plazo y equilibrarse en el manejo de las deudas.” sostuvo Nelson Alvarado, Gerente de Negocio Responsable de BBVA Perú.

Ahorro automático

Por ello, BBVA presenta dentro de su banca móvil tres herramientas que contribuyen a conseguir ese objetivo y, por ende, mejorar la salud financiera de los clientes. Estos son Mis Metas, Mis Presupuestos y Mi día a día. Tres métodos que permiten tener un control sobre las finanzas y un ahorro automático y que pueden ser preprogramados a las preferencias del cliente: según el monto, la frecuencia o el plazo. A diferencia de otros productos de ahorro, los usuarios tendrán la opción de disponer del dinero en cualquier momento que se necesite.

“En nuestra App BBVA tenemos una sección de Salud Financiera en la que los usuarios pueden visualizar y hacer un control de sus ingresos y gastos y crear sus metas de ahorro según las necesidades que tengan. Actualmente, cerca del 10% de nuestros clientes digitales tienen creada una meta de ahorro, el objetivo es llegar a 12% a fin de año”, comentó Claudia Tataje, Senior Manager de Modelos de Relacionamiento de Canales Digitales de BBVA Perú.

En cuanto a las preferencias o tendencias de los usuarios, la ejecutiva sostiene que el 70% de estos clientes elige el ahorro mensual, a pesar de tener las opciones quincenal y bimensual. Asimismo, explica que el 97% de las metas se crean en soles y que la más frecuente es la compra de vivienda, seguida por viajes y estudios.

Mejoras

Claudia añade también que, a raíz de que uno de los pilares estratégicos de BBVA es fortalecer la Salud Financiera de los clientes, se ha planeado añadir ciertas mejoras al servicio, buscando ofrecer un “paquete completo” que les permita captar más clientes y ofrecerles un valor agregado frente a la competencia.

˝Tenemos un roadmap de proyectos en el App BBVA bastante robusto relacionado a la Salud Financiera. Se están construyendo journeys inteligentes donde se orienta e invita al cliente a crear metas de ahorro, presupuestos o invertir mejor su dinero según la historia transaccional que tenga” indicó.

La app BBVA es una aliada para los clientes ya que les permite manejar de una manera rápida, sencilla y segura sus finanzas personales. Ahora también los ayudará a crear hábitos de ahorro a través de las herramientas que pone a disposición de los usuarios.