La oferta de valor de BBVA para las pymes peruanas
BBVA en Perú pisa el acelerador en el mundo de la pequeña y mediana empresa y ofrece a los emprendedores múltiples beneficios para potenciar sus negocios, tanto en el mundo digital como en sus oficinas. Juan Carlos Ramírez, gerente del segmento de la entidad financiera, compartió las principales innovaciones entre la que destaca la posibilidad de que las pymes creen sus propios códigos QR para cobrar pagos sin necesidad de terminales de venta.
"Alrededor del 50% del PBI en el Perú está generado por las pequeñas y medianas empresas, y si hablamos en términos de empleo, las pymes generan más del 70%", comentó a la prensa peruana Juan Carlos Ramírez, líder de la disciplina Enterprise Products & Relationship Model de BBVA en Perú.
El ejecutivo destacó además, que la mayoría de estos negocios, a diferencia de las empresas de mayor tamaño, se encuentran ubicados en provincia o en la Lima periférica y que se trata de un grupo social muy importante dentro de la economía nacional. También recalcó que uno de los principales retos del sector es el elevado uso de efectivo, que alcanza niveles del 70%. Sobre este punto, resaltó que los beneficios digitales pueden ayudar a reducir la cifra de efectivo y contribuir con el crecimiento de las pymes.
Facilidades digitales
En relación a la oferta digital que BBVA en Perú ofrece a los empresarios de las pequeñas y medianas empresas, Juan Carlos Ramírez comentó que se han trabajado con especial atención en dos: los pagos con terminales de venta que aceptan todas las tarjetas y la creación de códigos QR por los mismos negocios para recibir pagos.
"Muchas de las transacciones las estamos llevando al móvil y a la computadora. Por un lado, trabajamos con aparatos multitarjeta, como VendeMás e Izipay, y también estamos haciendo realidad que, a través de net cash, los empresarios puedan generar sus propios códigos QR para que cualquiera que deba pagarle pueda hacerlo directamente desde el celular’’, mencionó el ejecutivo.
Sobre el primer punto, Ramírez destacó que el banco viene vendiendo aproximadamente 4000 dispositivos al mes y el 80% de ellos lo adquieren personas naturales con negocio, no necesariamente empresas ya constituidas. Además, la mayoría se vende por internet. "Hay mucha digitalización en el segmento y tenemos que aprovecharla para presentarle a los clientes soluciones de pago distintas con el objetivo de que tengan más tiempo para manejar sus negocios de forma presencial y manejan sus finanzas desde el mundo digital’’, sostuvo.
T-cambio, funcionalidad para el cambio de divisas, se encuentra en la app net cash de BBVA.
Asimismo, sobre la creación de códigos QR, resaltó que la funcionalidad se encuentra dentro de la aplicación net cash, app de BBVA en Perú especialmente dirigida al mundo de las empresas. ‘’Las transacciones con código QR la trabajamos con la plataforma Visa y, al igual que con un POS, se cobra un porcentaje por transacción. La diferencia está que el dispositivo de venta cuesta y la creación del código QR no. Lo que queremos en BBVA es abrir las dos posibilidades, darle más facilidades al negocio y que la elección dependa del cliente. Estamos trabajando también para que la funcionalidad se integre a cualquier billetera electrónica’’, apuntó el ejecutivo.
Finalmente, Ramírez hace hincapié también en la solución T-cambio, que permite realizar cambio de divisas de manera digital a un tipo de cambio bastante competitivo y de forma más segura.
Oficinas asesoras
‘’La otra parte importantísima es la asesoría que un banco le puede dar a una pyme. Eso nunca no lo va a poder reemplazar un celular’’, mencionó Juan Carlos Ramírez. ‘’Partimos de la premisa que en el Perú la banca en general genera desconfianza y, aunque nuestras mediciones de calidad son buenas, queremos seguir mejorando’’.
En ese sentido, BBVA en Perú está enfocado en reforzar tres áreas. Primero, incluir más presencia de ejecutivos en zonas donde existe un potencial de crecimiento de pequeñas y medianas empresas para tener más cercanía con los clientes. Segundo, trabajar en que el proceso de contratación de crédito sea más sencillo y que la apertura de cuentas sea más rápida. Tercero, simplificar la oferta de productos y ofrecerles a los clientes soluciones más acorde a sus necesidades, como un rápido desembolso de préstamos y opciones de financiamiento para la tarjeta capital de trabajo de hasta 24 meses.
‘’El banco está apostando mucho por las pymes y por los emprendedores peruanos. Queremos seguir ampliando productos y servicios adicionales para que nuestros clientes tengan aún más valor agregado. Asimismo, queremos contribuir a que los trabajadores de las pymes puedan gozar de los mismos programas de beneficios que gozan los trabajadores de empresas grandes. Estamos trabajando en ello y a inicios del próximo año tendremos novedades’’, finalizó Ramírez.