BBVA inicia la transformación de sus oficinas bancarias en agencias digitales en Trujillo

La inauguración contó con la presencia del CEO de BBVA en Perú, Fernando Eguiluz, quien llegó a Trujillo acompañado de Sandra Bianco, gerente de Talento y Cultura; Marco Galdo, gerente de la Banca Comercial; y, Luis Morales, gerente de Client Solutions.

Entre las principales características de la nueva oficina destacan la zona digital, un espacio especialmente acondicionado para que los usuarios financieros utilicen dispositivos electrónicos para acceder a los principales productos del banco, asesorados por personal especializado.

A través de la aplicación móvil, los clientes también podrán separar citas de manera virtual para ser atendidos en la fecha y hora de su elección en la zona de atención al público, que se ha reacondicionado para brindar una atención más personalizada. Además, todas las zonas de autoservicio contarán con un mayor número de cajeros automáticos.

El nuevo modelo de oficina transforma también los espacios destinados para los colaboradores mediante un rediseño total de los espacios del 'back office', ofreciendo un espacio cómodo para facilitar su descanso, de acuerdo con las nuevas tendencias y formas de trabajo.

Además, la nueva oficina bancaria cuenta con una certificación sostenible, lo que asegura una reducción significativa en el consumo de energía eléctrica, agua y energía incorporada a los materiales de construcción.

BBVA prevé la transformación integral de 25 oficinas a nivel nacional en 2021, lo que demuestra el compromiso y confianza del banco en el país. Asimismo, la entidad busca generar mayor valor para clientes y colaboradores, diferenciarse de la competencia y contribuir a la digitalización y la salud financiera de las personas.