BBVA lanza nueva banca “Prime” para sus clientes en Perú
Con el objetivo de seguir brindando una experiencia más exclusiva y personalizada a sus clientes, BBVA ha relanzado la división de negocio que atendía a su segmento afluente. Los clientes de “BBVA Prime” serán atendidos con asesorías más especializadas y personalizadas, a través de una oferta de valor potente con la mejor opción de productos y servicios financieros.
La nueva división, BBVA Prime, apuesta por fortalecer la confianza y cercanía con sus clientes para ayudarlos a tomar las mejores decisiones financieras gracias a la asesoría de sus experimentados equipos.
Fidelizar a los clientes debe ser una prioridad para las entidades financieras en la actualidad, pues mantener la preferencia a pesar de la diversidad de opciones, los cambios en los comportamientos y las nuevas necesidades de los clientes permite que los bancos sigan innovando en soluciones y ofrezcan los mejores productos y servicios financieros del mercado.
Valor agregado
Así, BBVA Prime ofrecerá una amplia oferta de soluciones financieras y beneficios no financieros para sus miles de clientes.
“Queremos que nuestros clientes tengan todo con nosotros, entendiendo que este cliente por ser uno de los más rentables está atendido por uno o dos bancos. Es por eso que apuntamos a darle siempre la mejor opción”, sostuvo César Flores, Director de BBVA Prime.
Ello implica mejorar la experiencia, incluso con una propuesta de valor no financiera. Por ejemplo, aquellos clientes que formen parte de BBVA Prime tendrán beneficios como acceso a conferencias sobre coyuntura e inversiones con expertos, eventos sociales exclusivos y entradas a eventos de teatro y cultura.
Fernando Eguiluz, CEO de BBVA Perú.
Especialización en la atención
A nivel financiero, la estrategia llega por el lado del modelo de atención. La entidad viene formando y capacitando a sus ejecutivos para que se conviertan en asesores de inversión y brinden una asesoría integral a los clientes en espacios de primer nivel.
En relación a ello, César Flores explicó que cada uno de los banqueros tendrá un número determinado de clientes a los que se les acompañará de manera permanente y se les asesorará en sus diferentes etapas financieras.
“Los banqueros prime, ubicados físicamente en oficinas BBVA a nivel nacional ofrecerán a sus clientes servicios preferentes desde cuentas de ahorro y depósitos a plazo, hasta fondos mutuos y tarjetas de crédito como la Visa Infinite”, indicó el ejecutivo.
Marco Galdo, Gerente General Adjunto de la Banca Comercial de BBVA Perú y César Flores, Director Banca Prime de BBVA Perú.
Inversión para el futuro
Así, el nuevo segmento “BBVA Prime” nace con el claro objetivo de brindar la mejor experiencia al cliente, basando su oferta de valor en un equipo experimentado y altamente especializado en asesoría financiera y de inversión.
El apostar por este modelo, además, le permite a BBVA fortalecer la confianza y la cercanía con sus clientes afluentes para así ayudarlos a tomar mejores decisiones financieras y, en el largo plazo, con la consecución de sus metas de vida.