BBVA Open Talks Lima: la revolución digital de las empresas
Desde la facturación electrónica hasta los ‘voice assistant’, la última edición del BBVA Open Talks Lima abordó una serie de temas relacionados a la transformación digital de las empresas. Expertos del sector público y privado, así como diversos representantes del mundo 'fintech', se reunieron en el auditorio de BBVA en Lima para compartir conocimiento sobre las últimas tendencias tecnológicas en el tema.
La segunda edición del BBVA Open Talks Lima se centró en conversar y debatir los cambios que están ocurriendo en las empresas a partir de la transformación digital. En un primer panel, la facturación electrónica fue el tema que se puso sobre la mesa.
Juan Carlos Ramírez, líder de la disciplina Enterprise Products & Relationship Model de BBVA, fue el encargado de moderar este panel integrado por: Pamela Antonioli, jefa de innovación de Produce; Maribel Paredes, jefa de proyectos de Sunat; Claudio Arciniega, gerente general de Cavali y Mario Fernández, CEO de la ‘fintech’ chilena GoSocket.
Durante la conversación, los ejecutivos coincidieron en destacar los beneficios que brinda la facturación electrónica, como es la entrega de una mayor sencillez en los procesos y el acceso al financiamiento. Pero también resaltaron que el gran reto para las empresas es lograr que la tecnología se adopte en toda la organización.
‘’La facturación electrónica no debe ser recibida solamente como un beneficio de digitalización, sino que viene, además, con toda una transformación de procesos a partir de los nuevos entornos que se generan. La transformación digital es necesaria en las empresas para seguir vigentes en un entorno que demanda constante innovación’’, sostuvo Ramírez.
Al evento también asistió Mario Armas, gerente de proyectos en canales conversacionales en Everis España, quien expuso sobre tendencias que son vanguardia en lo que experiencia al cliente se refiere. Entre algunos ejemplos mencionó los 'chatbots', el 'whatsapp business' y los 'voice assistants'. Además, destacó el uso de la inteligencia artificial y el 'big data' por parte de las empresas para ofrecer soluciones más innovadoras a sus clientes.
Premiaciones
El segundo BBVA Open Talks Lima también sirvió como espacio para premiar a los ganadores del BBVA Open Talent Perú 2019 y del BBVA Data Challenge.
En el primer caso, la ‘fintech’ peruana Alfi, dedicada a la educación financiera, se alzó con el premio local al ganador el BBVA Open Talent en la categoría ‘Country Award’. La ‘fintech’ se hizo acreedora de un viaje a Madrid para vivir la experiencia del BBVA Open Summit en octubre, además de un curso de aceleración online de 'startups' y un seguimiento y mentoring por parte de BBVA. Vale destacar que el BBVA Open Talent es una iniciativa global de BBVA que es considerada como la competición más grande de 'fintech' en el mundo.
Por otro lado, el joven peruano Isaías Culqui Fernández fue el ganador de la tercera edición del BBVA Data Challenge, concurso organizado localmente por BBVA en Perú. Él se hizo acreedor de un premio en efectivo de $3,000 por desarrollar la mejor solución frente al modelo predictivo de abandono de clientes jurídicos del banco.
Estos dos concursos, sumados a los eventos BBVA Open Talks, corresponden a iniciativas que se desarrollan desde el grupo financiero para promover el ecosistema innovador y seguir generando colaboraciones y sinergia con diversos actores.