El pago móvil reina en Churriana por un día
El distrito malagueño, donde se probó el euro hace veinte años, se suma a las nuevas tecnologías con el uso de Bizum, el sistema de pagos electrónicos del sistema financiero español y en el cual los clientes de BBVA se cuentan entre los usuarios más frecuentes.
Hace veinte años, Churriana hacía historia. En 1998, en este distrito de Málaga se probó por primera vez el euro como moneda corriente, dos años antes de que su uso se hiciera común en toda la Unión Europea. El experimento duró solo cuatro días, pero puso en la palestra mundial a esta barriada malagueña. “Aquellos días, de repente, Churriana se llenó de vida”, recuerda Rosa Mari. “...de vida europea”, agrega esta jubilada que hace dos décadas fue una de las primeras españolas que intercambió pesetas por algunas monedas comunitarias. “Fue una experiencia preciosa, todos los vecinos nos echamos a la calle a comprar flores, medicinas, café... lo que fuera”, relata esta vecina, que ayer ha vuelto a dar un paso hacia el futuro, pero ahora hacia el mundo digital con los pagos a través del móvil.
“Cómo ha cambiado el mundo”, espeta Rosa Mari, que a sus 74 años preside una de las principales asociaciones del barrio. Con el móvil en una mano y el abanico en la otra, para hacer frente a los más de 30 grados del mediodía, esta vecina explica cómo ahora se ha dejado cautivar por Bizum —una solución que conecta el móvil directamente con una cuenta bancaria para hacer transferencias en tiempo real entre particulares— y que ha elegido a los churrianeros para relanzar su servicio en el país. “No había mejores protagonistas que en los que en su día fueron pioneros también a nivel europeo en la puesta en marcha del euro”, explica Ángel Nigorra, director general de Bizum.
La compañía —en la que tienen participación 28 entidades bancarias, que representan un 96% de todo el sector— no solo ha conquistado a estos vecinos de Málaga. Desde su lanzamiento, en octubre de 2016, se han sumado más de 1,6 millones de usuarios, que han hecho más de siete millones de operaciones por un importe de 400 millones de euros. Los clientes de BBVA son el colectivo con mayor número de usuarios del servicio, con 412.000 clientes, un hecho que estaría avalado por la familiaridad y comodidad de estos usuarios con los servicios bancarios más digitales. Además, los clientes de BBVA que disponen de un iPhone pueden utilizar Bizum con la voz, gracias al asistente virtual Siri.
El directivo de Bizum explica que la expectativa para final de año es “tener 2,5 millones de clientes”. Pero el camino para llegar a la meta es complicado. Entre los usuarios aún existe cierta reticencia a hacer transacciones a través del móvil, reconoce Nigorra. Pero agrega: “No se trata de forzar a nadie”. Tampoco se trata de eliminar el efectivo definitivamente, explica el directivo. “Lo que queremos es ofrecer a las personas servicios alternativos que progresivamente permitan, a su criterio y uso, reducir el uso de billetes y monedas”, agrega.
Como ha ocurrido en el Churriana el pasado miércoles, en donde una veintena de vecinos, móvil en mano, realizaban transacciones cotidianas: el pago de comida, regalos, la porra de los partidos del Mundial, los gastos compartidos de piso y las pagas a los hijos.
Bizum está disponible con la aplicación de 26 instituciones financieras.
E incluso hasta el párroco de la iglesia de la comunidad, José Ruiz, ve con buenos ojos la iniciativa de Bizum: “En los próximos años esperamos que algunas donaciones se puedan hacer a través del móvil”, afirma Ruiz entre un cúmulo de personas volcadas en la plaza principal de Churriana para probar las mieles del novedoso sistema. “Hace 20 años superamos la prueba y hoy lo volvemos a hacer... al final tenemos que estar a la orden de las nuevas tecnologías”, añade María del Mar Martín, alcaldesa delegada del área de economía, turismo y promoción de Churriana, distrito en donde habitan más de 19.000 habitantes.
“Los bancos buscan nuevas formas de cooperación para ofrecer métodos de pago electrónico a sus clientes sin hacer ninguna distinción”, afirma Nigorra. Pero hasta el momento el núcleo fuerte de la empresa (un 80% de los usuarios) está entre las personas de 25 a 55 años de edad, destaca el director de la compañía. En el futuro, Bizum quiere ir por más. La firma está realizando pruebas piloto para hacer operaciones entre particulares y empresas de comercio electrónico. “Esperamos que al final de año el proyecto se concrete y podamos ponerlo en marcha”, destaca.
Cómo usar Bizum
Bizum es una plataforma común para todos los bancos. La herramienta está disponible con la aplicación de las 26 instituciones financieras con las que trabaja la empresa. Para utilizarla, la única condición es tener una cuenta bancaria en España y un número de teléfono móvil para empezar a hacer operaciones. Enviar dinero es gratuito. Las transferencias deben de ser de un mínimo de 0,50 céntimos y de un máximo por operación de 500 euros. Al día el importe recibido puede llegar hasta los 1.000 euros.