Objetivo: los mejores productos financieros en el menor tiempo posible

Mayor regulación, clientes cada vez más digitales y startups fintech. Son los elementos del nuevo paradigma de la banca del futuro que analizó Iñaki Bernal, responsable de Architecture & Global Deployment en el área de Engineering de BBVA, ante una audiencia de ingenieros, científicos y expertos en el marco del Big Data Spain.

Como suele suceder ante los cambios, Bernal explicó que BBVA detectó tempranamente la necesidad de comenzar su viaje de transformación para adaptarse a esa nueva realidad. Y el periplo continúa. Bernal recordó que, tradicionalmente, algunos miembros de la industria financiera tenían como único objetivo vender productos a sus clientes, sin importar nada más. "Ahora lo importante es saber qué servicios bancarios necesitan esos clientes y serles de utilidad en su día a día", lo que ha modificado radicalmente la relación entre entidad financiera y cliente.

Para gestionar esta nueva realidad, BBVA ha puesto al cliente en el centro de cualquier decisión, explicó Bernal. Eso, unido a una práctica muy típica del mundo fintech, que consiste en desarrollar productos en poco tiempo, semanas, y llevarlos al mercado en el momento que los clientes los requieren, es uno de los elementos diferenciadores de la nueva banca en proceso de gestación.

Bernal destacó que las startups tienen las capacidades para competir en la industria bancaria, lo que ha llevado a BBVA a ajustar sus prioridades en este campo: el desarrollo rápido de productos, unido a una filosofía que promueve un ecosistema abierto, todo sin olvidar la importancia de los datos. Iñaki Bernal hizo hincapié en este punto y resaltó la labor de BBVA Data&Analytics en el desarrollo de productos "basados" en los datos. Uno de los mejores ejemplos, el éxito de Commerce 360, una herramienta que convierte los datos anónimos y agregados de compras en comercios, en información útil para los negocios de sus clientes.

Desde un punto de vista más tecnológico, Bernal quiso enfatizar el avance de BBVA en lo que se denomina “Global Cloud Banking Platform”. Se trata de una plataforma que integra todo BBVA y que comparte con la nube los atributos de flexibilidad y estabilidad, que exige el mundo digital. En ese sentido, en lo que se refiere estrictamente a “las tareas bancarias”, Bernal destacó la importancia de armonizar los avances con un cumplimiento estricto de la regulación. Este modelo de BBVA se apoya en el uso de las últimas tecnologías y una colaboración estrecha con las empresas más punteras en sus respectivos campos, entre ellas, Salesforce, Red Hat o Amazon Web Services.

Big Data Spain, que concluye hoy viernes 18 en Madrid, debe su reputación a una exhaustiva selección de ponentes, que son invitados a presentar sus proyectos en base a la labor desarrollada en los últimos doce meses en sus respectivos sectores.

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