Las redes sociales: un aliado para la Educación Financiera
El impulso a la educación financiera en México ha cobrado relevancia en los últimos años. La Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologías de la Información en los Hogares (Endutih) identificó que en 2023, 97.0 millones de personas usaban internet, es decir, 81.2 % de la población de seis años o más. De esta cifra, el 91.5% accedía a las redes sociales, lo que les hace susceptibles de tener mayor información para la toma de decisiones.
Aurora Geitel Salgado, directora de Educación Financiera de BBVA México, señala en su artículo 'Destacan valor de educación financiera’, publicado en el periódico El Financiero, que las redes sociales se han convertido en una herramienta clave para los jóvenes y adultos. Asimismo, afirma que la tendencia de los programas educativos más innovadores se está orientando a generar capacidades, comportamientos y habilidades para las personas, y estas plataformas pueden convertirse en un buen aliado para ello.
La experta en educación financiera indica que se estima que cualquier persona que usa Internet utiliza alguna red social. “Estas plataformas sociales se pueden utilizar con fines comerciales, recreativos, informativos y por supuesto educativos. Sin duda, estas plataformas deben considerar transmitir la información de productos o servicios de manera simple, dinámica y amigable”, afirma.
Salgado resalta en su artículo que “el uso de las redes sociales se ha convertido en una herramienta clave para promover la educación financiera en México, especialmente entre los jóvenes, quienes destinan un promedio de 5.9 horas diarias a Internet, de acuerdo con la Endutih”. Según el reporte, el 91.5 por ciento de los usuarios de Internet acceden a estas plataformas, lo que ofrece una oportunidad para brindar información financiera accesible y efectiva.
Las instituciones financieras tienen un gran reto en temas de educación financiera, pero, sobre todo, deben aprovechar las diversas plataformas sociales para hacer llegar información financiera con un lenguaje claro y sencillo, así como en plataformas dinámicas, amigables y divertidas, con el objetivo de asegurar la calidad, certeza y veracidad de la misma.
Las diversas plataformas han creado un canal donde las personas pueden comparar características, costos y beneficios de cada producto o servicio financiero, lo cual lo hace una ventaja adicional, ya que les puede ayudar a tomar una mejor decisión a la hora de realizar una contratación. Según la Encuesta Nacional de Inclusión Financiera (ENIF) del 2021, el 28% de la población de entre 18 a 29 años, comparó opciones antes de contratar un crédito.
Salgado comenta que, para poder tomar la mejor decisión, esta debe ser informada, por lo que se recomienda consultar información sobre instituciones financieras de confianza y reguladas en la página de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV), en la que se podrá considerar hacer una comparación con los siguientes datos:
- Seleccionar como máximo tres instituciones financieras.
- Analizar costos y beneficios de los productos y servicios en cada institución.
- Buscar ofertas y promociones al contratar un producto o servicio en alguna institución financiera seleccionada.
- Verificar siempre los plazos y condiciones de contratación.
La experta en educación financiera resaltó que BBVA México, a través de sus diversas plataformas permite a clientes y no clientes aprovechar la gran diversidad de contenidos informativos y formativos para tomar las mejores decisiones a la hora de gestionar sus finanzas personales a través del buen uso del dinero. Además de brindarles información sobre su amplio anaquel de productos y servicios financiera.
El artículo se publicó en El Financiero el día 17 de octubre de 2024 y se puede consultar aquí.