La banca digital de BBVA apoya a las familias mexicanas, más allá de la contingencia
Uno de los grandes problemas que ha generado el COVID-19 ha sido la reducción de la movilidad de los clientes de banca. Tras el cierre de algunas sucursales, BBVA ha invitado a sus clientes en México a usar sus canales digitales, los cuales han tenido un incremento significativo en su operación.
En enero de 2020 la institución bancaria contaba con 10.3 millones de clientes digitales. Para el cierre del primer trimestre de 2020, se incrementaron a 10.7 millones, convirtiendo a BBVA en el número uno del sector bancario de México.
A su vez durante febrero de 2020, el 58% de las ventas totales de la institución bancaria se realizaron a través de los canales digitales y para finales del mes de abril se incrementaron a 67%.
Los porcentajes de transacciones digitales mejoraron de febrero a abril del presente año. Los pagos de servicios no domiciliados como teléfono, luz, televisión por cable, gas natural, entre otros, aumentaron de 68% a 79% en el mes de abril. Los depósitos de cheques hechos por los clientes a través de las practicajas se elevaron de 26% a 32% y en el volumen de transferencias electrónicas realizadas por los usuarios tuvieron un incremento de 33 millones a 35 millones.
El liderazgo de la banca digital de BBVA México se ha hecho evidente al ofrecer a sus clientes los mejores servicios a través de la innovación tecnológica que respaldan a www.bbva.mx, la 'app' BBVA México y la línea BBVA, como las mejores herramientas financieras para afrontar esta contingencia.
BBVA continuará apoyando a las familias mexicanas poniendo el banco en sus manos y a las empresas para continuar con su desarrollo, más allá del confinamiento y la distancia social recomendables para evitar los contagios y la propagación de la pandemia.