BBVA México, el banco con la mejor reputación en el país, por cuarto año consecutivo
El Monitor Empresarial de Reputación Corporativa (MERCO) reconoció a BBVA México, por cuarta ocasión, como el banco con la mejor reputación en el país. La entidad también obtuvo el sexto lugar en la clasificación general. Además, el vicepresidente y director general de BBVA México, Eduardo Osuna Osuna, fue reconocido en el sexto lugar dentro del listado de 'Los 100 directivos con mejor reputación de México', elaborado por la misma firma consultora.
Para elaborar este listado, MERCO realizó cinco evaluaciones, con 16 fuentes de información y 4.531 encuestas a consumidores, 'social media managers', catedráticos de área de empresa, asociaciones de consumidores, sindicatos, directivos, analistas financieros, periodistas de información económica, gobierno, representantes de ONG y líderes de opinión.
Al recibir el reconocimiento, Irma Acosta, directora de Responsabilidad y Reputación corporativas de BBVA México, destacó que para la institución, uno de los activos intangibles más valiosos es la reputación y, por esta razón, se han impulsado acciones relevantes que forman parte de la estrategia de Negocio Responsable y que ayudan a fomentar la reputación corporativa con sus grupos de interés.
Para BBVA México uno de los activos intangibles más valiosos es la reputación
Señaló, además, que parte del reconocimiento entre los grupos de interés radica en la innovación que ha puesto el banco en liderar el cambio tecnológico y sostener una cercanía clara con las necesidades de los clientes, fomentando la innovación en productos y soluciones que ofrezcan mejores oportunidades para todos.
Este liderazgo es notable por el papel que ha tomado BBVA México ante la pandemia de COVID-19 en el país, pues se han instrumentado acciones de responsabilidad social, como el cuidado de los médicos de primera línea a través de la iniciativa 'Juntos por la salud', y otorgar servicios financieros de manera interrumpida cuidando la salud de colaboradores, clientes y público en general.
Para BBVA México, la atención y cuidado de su reputación es uno de los ejes clave en el negocio. Los más de 37,000 colaboradores que conforman la institución bancaria trabajan para ofrecer productos y servicios para el bienestar financiero de los clientes; además, buscan ser responsables con la sociedad, siendo respetuosos con los recursos naturales y el medio ambiente.
BBVA México está convencido de que su actuación diaria debe reforzarse para ser un negocio responsable con beneficios para la sociedad, los colaboradores, los socios y los accionistas. La generación de valor económico y social impacta directamente en los resultados y en la reputación del banco; por eso, se debe impulsar cada día sin bajar la guardia.