Eduardo Osuna: “Ante las circunstancias, el compromiso con México es más fuerte que nunca”

Osuna precisó que durante los primeros seis meses del 2020, BBVA México destinó de manera prudente y responsable provisiones por 23,850 millones de pesos, lo que representó un aumento de 41.1% con respecto al mismo periodo de 2019; el 68% de estas provisiones fueron para cartera y el 32% al efecto por la pandemia del COVID-19. Además, registró gastos por 32,920 millones de pesos; es decir, un incremento de 4.1% comparado con el año anterior.

BBVA México destinó de manera prudente y responsable provisiones por 23,850 millones de pesos, lo que representó un aumento de 41.1% con respecto al mismo periodo de 2019

El directivo explicó que los resultados financieros de la institución tuvieron un impacto debido a los cambios en las perspectivas y a la aplicación de los planes de apoyo. Al primer semestre de 2020, la institución financiera generó una utilidad neta de 19,809 millones de pesos y sus ingresos totales fueron por 84,121 millones de pesos.

En los últimos seis meses, BBVA México ha ganado cuota en todos los segmentos, colocándose como el líder en el mercado. De acuerdo con cifras de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV), la institución cuenta con 23.2% de la cartera vigente y 23.5% de la captación bancaria a julio de 2020. Concentra 20.6% de la cartera comercial, 37.4% del crédito automotriz, 21.3% de los créditos personales, 28.6% de los créditos al consumo, 28.9% de las tarjetas de crédito y 26.2% de la cartera de vivienda.

Para Osuna, la innovación digital de BBVA México ha tenido avances importantes en los primeros nueve meses del 2020, reportando 1.6 millones de nuevos clientes móviles en la App BBVA y en la App BBVA de Empresas cuenta con 83 mil clientes móviles, desde su lanzamiento en junio de 2020. Esto demuestra que para la institución financiera la inversión en infraestructura física y digital es una prioridad para mejorar la experiencia del cliente. El banco tiene un total de 11.3 millones de clientes digitales, un 24% más comparado con los primeros nueves meses de 2019. A septiembre de este año, 61.8% de las ventas totales de la institución se realizaron por canales digitales, un incremento de 7 puntos porcentuales frente al 2019 y se contabilizaron 539 millones de transacciones financieras a través del móvil y la banca por internet, un aumento de 51% en comparación con el año anterior.

BBVA México cuenta con un total de 11.3 millones de clientes digitales, un 24% más comparado con los primeros nueves meses de 2019

El vicepresidente y director de BBVA México destacó que la pandemia por el COVID-19 ha refrendado que la prioridad para la institución es y siempre serán los clientes, por lo que ante la contingencia se apoyó a 1.4 millones de personas físicas, 36,000 pymes y 1,100 clientes empresariales.

La institución financiera también se sumó a la iniciativa privada, ciudadanos y al gobierno a través de “Juntos por la Salud”, logrando una aportación de 720 millones de pesos, compuesto por un capital semilla, más las aportaciones de clientes, consejeros y colaboradores del banco. Con estos recursos se apoyó la atención de 53,000 pacientes, garantizó la protección de 108,000 médicos, el donativo de 1,233 respiradores y permitió impartir 38,000 capacitaciones.

Rumbo al 2021

Eduardo Osuna detalló que el nuevo entorno que vive el país lo ubica en un escenario en donde se ve una contracción en la oferta y la demanda, pérdida de empleo, reducción de la capacidad adquisitiva y una menor inversión que se reflejará en una clara reducción en el tamaño de los mercados. Asimismo, existe un cambio en el comportamiento, que implica medidas sanitarias, distanciamiento social, nuevas metodologías de trabajo y la adopción total de la digitalización.

El directivo consideró que con la quiebra de algunas empresas podrían surgir nuevos competidores, fusiones e integraciones que propiciarán la disponibilidad de recursos en mercados globales.  Advirtió que la pandemia aún genera incertidumbre por la duración e impacto económico que tendrá y el aprendizaje continuará hasta que exista una vacuna o cura para el virus que provoca el COVID-19.

El vicepresidente y director general de BBVA México destacó en su presentación en la Reunión Nacional de Consejeros Regionales 2020, que es fundamental adecuar la estrategia a la coyuntura para hacerle frente al 2021. Agregó que la institución seguirá manteniendo finanzas sanas, revisará sus prioridades, continuará por el camino de la innovación disruptiva, trabajará en un plan de reactivación, continuará poniendo foco en los clientes para un mejor entendimiento y en el fortalecimiento de los colaboradores.

Osuna señaló que en esta crisis derivada de la pandemia, el país se encuentra “mejor parado que en crisis anteriores”, con un sistema financiero sólido y con mejores indicadores económicos que los de la crisis financiera de 1995 y aseguró que “el 2021 será un mejor año que el 2020”.

De acuerdo con el directivo, en el 2021 habrá una recuperación económica y un mayor dinamismo, que irán acompañados de la nueva normalidad por el combate al COVID-19 e indicó que el T-MEC y las cadenas de suministro permitirán una reconfiguración comercial.

El vicepresidente y director general de BBVA México afirmó que “pasaremos del shock masivo a la recuperación sectorial y regional”, avance que se verá en el segundo semestre de 2020 en sectores en crecimiento positivo, como el de salud, TI y comunicación, así como logística y comercio digital. Los sectores que tardarán más en recuperarse serán el de turismo, restaurantes y comercio físico.

Osuna enfatizó que la institución financiera cuenta con la solidez para impulsar la recuperación económica de México, emprender acciones y construir un mejor futuro.