Money 20/20 da voz a la salud financiera global

Money 20/20 es más que un escenario ideal para el lanzamiento de nuevos productos e iniciativas. Es un evento que brinda a las empresas más disruptivas la oportunidad de explicar, ante una audiencia relevante, cómo y por qué están revolucionando el mundo de la banca desde sus distintos proyectos.

Este año, una de las ‘startups’ disruptivas de la cartera de BBVA ha tenido la oportunidad de contar su historia en Money 20/20 Las Vegas: Denizen. Su CEO, Joaquín Ayuso de Paul, comparte no sólo en qué consiste su compañía, sino también por qué considera que su servicio llega a un segmento hasta ahora desatendido y de crítica importancia para personas en todo el mundo.

Joaquín Ayuso, CEO, Denizen

"Hace una semana que estuve en Money 20/20 y aún estoy tratando de recuperar el aliento.  Mi primera experiencia en el evento de Las Vegas ha sido como un torbellino. El evento, su formato, la agenda y el alto nivel de ponentes, ha sido simplemente increíble.

Si bien fui uno de los últimos nombres en la agenda de invitados, tuve la gran oportunidad de presentar Denizen, nuestra solución de banca digital sin fronteras para ciudadanos globales. Pero también pudimos abordar una cuestión que va más allá de los servicios financieros: el impacto de las fronteras nacionales en la industria bancaria y en las personas.

En un principio, Denizen no tenía planeado hacer su estreno en Money 20/20, pero nuestro proyecto ya estaba bien encaminado y los organizadores buscaban una iniciativa que abordara la salud financiera globalmente. Fue así como tuve la ocasión de unirme a representantes de Nova Credit y a Jennifer Tescher, presidenta y CEO del Center for Financial Services Innovation (CFSI), en un panel para hablar sobre las tendencias en portabilidad y salud financiera global.

Aún no se ha abordado de manera conjunta a la población global móvil que aún está desatendida"

Fue un debate estimulante y de gran importancia, ya que abordamos hacia dónde van ahora las futuras líneas de trabajo y por qué muchas personas van a convertirse en ciudadanos globales. El tema es crítico, porque abre la puerta a personas globalmente desatendidas.

En América existe un creciente movimiento centrado en atender las necesidades de los consumidores con ingresos medios-bajos. Se está empezando a entender que no se trata solo de una tremenda necesidad, sino también de un tremendo mercado. Existen, literalmente, decenas de millones de usuarios esperando gestionar sus obligaciones financieras con productos de calidad y diseñados responsablemente.

Sin embargo, las necesidades de los consumidores globales no están tan bien definidas. Es cierto que hay compañías que están tratando de cubrir necesidades puntuales en este ámbito, como las transferencias bancarias o las remesas. Pero aún no se ha abordado de manera conjunta a la población global móvil que aún está desatendida, como los refugiados, los inmigrantes, o sus familias. Las fronteras nacionales actúan como obstáculos para los servicios financieros.

Es un tema que Nova Credit también abordó y que resulta muy claro desde el punto de vista de la calificación del crédito. Una vez que abandonas un país, te vuelves invisible en términos de acceso a crédito en el nuevo país, independientemente de que hayas sido un cliente preferente en tu vida pasada.

Este es el reto que Denizen se propone resolver al permitir la ‘portabilidad’ del historial crediticio de un país a otro. Es un ejemplo perfecto de una situación en la que todos ganan. Por un lado, los usuarios no tienen que empezar el proceso desde cero. Pero por otro, también los bancos y otras entidades financieras se benefician al acceder a potenciales clientes de calidad y ya listos para empezar a utilizar sus servicios desde el primer día en el que llegan a EE.UU.

Ese es nuestro objetivo en Denizen, una cuenta bancaria global para expatriados. La eficacia del nuevo modelo elimina los retrasos y costes asociados a desplazar y gestionar el dinero a través de diversos países.

Esta es la razón por la cual estoy encantado de haber participado en Money 20/20. El ‘networking’ ha sido increíble, pero también el programa de actividades ha sido una demostración de cómo nuestra industria está evolucionando. El sector está cada vez más en contacto con las necesidades de aquellos que antes eran invisibles para los proveedores masivos de servicios financieros.

Además, a medida que la industria ve la oportunidad que supone dar servicio a estas personas, crecen los espacios donde se demuestra que la salud financiera global juega un papel crucial para el futuro.

Esta ha sido mi primera experiencia en Money 20/20, pero definitivamente no será la última. Ya me estoy preparando para 2018".

Cómo funciona

Denizen es la primera firma en ofrecer una cuenta bancaria diseñada para facilitar y hacer más rápida la gestión y toma de decisiones financieras en un escenario global. Actualmente disponen de una versión beta y trabajan en un lanzamiento mayor para principios de 2018.

A través de una única cuenta, se unifica la gestión del cambio de divisas, depósitos, pagos y transferencias, lo que proporciona al usuario una visibilidad completa de los movimientos financieros. La idea central de esta compañía está en ofrecer servicios para un “usuario global” y en simplificar los procesos para reducir tanto los costes como el estrés asociados tradicionalmente a la banca internacional.

Mediante esta cuenta, el usuario tiene acceso inmediato a su dinero, sin comisiones por transferencias ni cambio de divisas. Además, la compañía ofrece una tarjeta global para sacar en cualquier cajero sin comisiones y permite habilitar y deshabilitar tarjetas desde la aplicación móvil, desde la que también da acceso directo a la posición global del cliente.

Es una cuenta pensada para ciudadanos globales, para los que las fronteras no determinan la forma de gestionar sus vidas. Con este sistema, un usuario puede incluso recibir su salario en un país y pagar sus facturas en otro, todo a través de la misma cuenta.