Metodología Lean, el secreto del éxito de Dropbox y otras 'startups'

La metodología Lean Startup pasa por probar y validar las nuevas ideas de negocio o de nuevos servicios antes de dedicar grandes recursos en desarrollarlos. El objetivo es eliminar ineficiencias y crear de manera rápida un producto que realmente responda a las demandas de nuestro público. Esta metodología habla de aprendizaje continuo y ha sido aplicada en la gran mayoría de las nuevas empresas digitales. Hoy este modelo de innovación ha dado el salto a las grandes corporaciones y se aplica en sectores muy diversos. Dropbox es uno de los ejemplos de éxito de estas nuevas fórmulas de trabajo, que explica Alan Colmenares, BBVA Open Innovation & Ecosystem Builder Latam, quien precisamente imparte el próximo 4 de febrero un taller sobre Lean Startup en el Centro de innovación. Puedes seguirlo por streaming aquí.

Luz Fernández Espinosa

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¿Qué es la metodología 'Lean Startup'?

La metodología Lean Startup ofrece una manera de rápidamente lograr un aprendizaje validado. Esto es importante por dos principales razones: Primero, por la proliferación y adopción de nuevas herramientas digitales que mejoran substancialmente el proceso de adquisición y retención de clientes, entre otras cosas... Y segundo, por el aumento en posibles modelos de negocio posibles dentro del contexto de negocios.

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¿Son los robots una amenaza para el empleo?

Esta pregunta que ha perseguido a las máquinas desde la era de la industrialización y la aparición del trabajo en cadena ha vuelto a la actualidad en la pasada cumbre de Davos. Con las ventas de robots creciendo de manera progresiva en los últimos tres años, 2015 se ha impuesto como un año récord, en el que se han superado en un 15% las ventas de 2014, según señala la Federación Internacional de Robotica (IFR, en sus siglas en inglés)

¿Cuáles son las ventajas que han hecho tan popular y reputada a esta metodología?

A diferencia de muchas metodologías de innovación, Lean Startup se enfoca en obtener resultados más rápidamente. Dicha metodología tiene un enfoque más equilibrado ya que asegura que cualquier sesión de lluvia de ideas es sustentada con una validación, con prospectos o clientes reales. La idea es ahorrar mucho tiempo y esfuerzo (por esto el nombre "Lean") y llegar rápidamente a resultados concretos para lanzar nuevas iniciativas.

¿Sirve sólo para 'startups' o se puede aplicar para todo tipo de negocio?

Esto ha sido increíblemente popular con startups y, ahora, se está aplicando en organizaciones grandes como General Electric, Capital One, entre otros. Es más, uno de sus creadores, Eric Reis, es muy vocal cuando asegura que emprendimiento hoy en día se está volviendo un componente importante de administración de negocios, ya sean dentro de una startup o dentro de una corporación.

¿Cuáles son los principales conceptos?

El principio central es el de lograr aprendizajes validados. Esto implica dos cosas. Primero, un análisis más explícito sobre lo que se quiere aprender de un mercado. Segundo, la ejecución de experimentos basado en supuestos que se quieren comprobar.

¿Podrías explicar algún caso de éxito?

Dropbox, la compañía de almacenamiento en la nube, validó el hecho que existía un mercado para su producto antes de haberlo construido. Su experimento fue sencillo. Realizaron un vídeo sobre como funcionaría su producto y lo promocionaron en varios sitios de Internet. Con esto, supieron, meses antes de lanzar su producto que miles de personas querían utilizarlo porque estos ya se habían inscrito en su sitio web. Cuando lanzaron el servicio, enviaron correos a estos miles de prospectos y, así, tuvieron miles de usuarios al poco tiempo de lanzar.