"Las metodologías ágiles funcionan y entusiasman"
En mayo de 2016 viajamos a Lima (Perú) para conocer de primera mano las nuevas formas de trabajo que está adoptando BBVA con el objetivo de acelerar la transformación del banco. Durante dos días, los equipos de BBVA Continental se reunieron en una planificación trimestral, cuyo objetivo es fijar los proyectos y las tareas que hay que realizar en los próximos tres meses para convertirlos en realidad. "Se ha demostrado que las metodologías ágiles son un modelo que funciona y entusiasma", afirma Karina Bruce, directora de Talento y Cultura de BBVA Continental.
Las planificaciones trimestrales se apoyan en las metodologías ágiles de trabajo que comenzó a implantar BBVA en 2014, con los primeros scrum, formatos de trabajo mucho más colaborativos.
Los scrum son equipos multidisciplinares autosuficientes, formados por entre 8 y 12 personas que trabajan con un objetivo común y con iteraciones cortas. Los equipos trabajan simultáneamente y realizan entregas de trabajo en plazos cortos, cada dos o tres semanas, lo que permite verificar con el cliente que se trabaja en la dirección correcta.
Actualmente en el Grupo BBVA en todo el mundo hay cerca de 150 scrum y más de 1.000 personas trabajando con metodologías ágiles. El objetivo principal es acelerar la velocidad de ejecución y la de los proyectos y la calidad de la misma.
Planificación trimestral: las cuatro fases
Para adoptar las metodologías ágiles en una institución como BBVA, con muchos equipos y personas que trabajan y se interrelacionan entre sí para ejecutar proyectos, nace la planificación trimestral, que consta de cuatro fases:
- Identificar cuál es la cartera de proyectos que se va a trabajar durante el trimestre;
- priorizar esos proyectos según su importancia estratégica;
- identificar cuáles son las dependencias que tienen, bien con otros proyectos o bien con otras áreas de apoyo o de control,
- identificar con qué recursos se cuenta para poder atender todas esas iniciativas.
“Estas planificaciones trimestrales son el ‘summum’ de esta gran transformación cultural, donde uno puede ver equipos multidisciplinarios, sentados en un espacio relativamente amplio donde participa gente de todas las áreas”, señala Samuel Sánchez, gerente general adjunto de Banca Digital en BBVA Continental. “Ahí se genera un compromiso y un trabajo colaborativo, un trabajo en equipo que yo no había visto en los años que llevo dentro de la organización”.