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Tecnología

En la primera jornada del Encuentro Financiero de ABC-Deloitte, Jon Ander Beracoechea, Chief Scientist en BBVA, advirtió que la Inteligencia Artificial (IA) tiene un potencial transformador para el sector financiero que aún no se está valorando en toda su magnitud. Aunque los beneficios inmediatos de la IA ya están siendo aprovechados por la banca en áreas como la prevención de fraudes y la personalización de servicios, su verdadero impacto a medio y largo plazo será "mucho más profundo y amplio" de lo que se anticipa, explicó.

Tras formar a más de 50.000 empleados en datos, BBVA desarrolla un nuevo programa en esta ocasión junto a la Universidad de Navarra centrado en el uso de herramientas como ChatGPT, para potenciar la productividad optimizando la eficiencia en la toma de decisiones y operaciones diarias. Se enmarca dentro de un acuerdo de colaboración para capacitar a los profesionales del banco en ciencia de datos y en las nuevas tecnologías emergentes.

BBVA puso a disposición de sus clientes en Colombia una nueva solución para comercios y emprendedores que necesiten recibir pagos: Se trata del QR entre cuentas, el cual los clientes pueden exponer en sus comercios para aceptar pagos desde cualquier banco o billetera habilitados en el sistema (Nequi, DaviPlata, Dale, Movii, BBVA, Bancolombia, Grupo Aval, entre otros). A la fecha, a través de esta herramienta se han realizado 150.000 transacciones al mes.

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Ve botánica detrás del gol de Iniesta en el Mundial o espíritu crítico escondido en un cartón de leche. José Manuel López Nicolás mantiene las que él llama “gafas del científico” cuando disfruta de un partido de fútbol o va al supermercado. Y en su ambición divulgativa anima al público en 'Aprendemos juntos' a probar esos anteojos para que “descubran la ciencia de la vida cotidiana”.

BBVA ha renovado su banca móvil en Perú y ahora se le conoce como ‘GloMo’. La aplicación cuenta con una serie de innovaciones, de las cuales resalta la inclusión de la biometría. Gracias a este característica, el reconocimiento facial o huella dactilar se pueden utilizar ahora como mecanismo de seguridad para iniciar sesión y/o confirmar operaciones bancarias. Se trata del primer banco en utilizar esta tecnología en el país.

Opinión

Álvaro Gaviño, Behavioral Economics Principal Manager de BBVA, explica en El Confidencial cómo el Nobel de Economía demostró la influencia de los factores psicológicos en nuestras decisiones económicas y financieras.

Foto cabecera: Agencia EFE

Álvaro Gaviño

Behavioral Economics Principal Manager

Las personas tomamos decisiones en función de cómo contextualizamos una determinada situación, explica Nuria Pesquera, responsable global de 'Behavioral Economics' en BBVA, en una entrevista en el MIT Technology Review en español. Los sesgos cognitivos que utilizamos los seres humanos para tomar decisiones son atajos mentales que no contemplan toda la información, sino una foto parcial. Un comportamiento que tiene un importante impacto en el ámbito financiero, hasta el punto de que ha obligado a redefinir las teorías descriptivas de la toma de decisiones para introducir una nueva variable: nuestra irracionalidad como actores económicos.

BBVA ya tiene ganador del programa que inició el pasado mes de marzo denominado _ableChallenge. Gracias al prototipo que han creado, la gestión de incidencias en los servicios o aplicaciones del banco será mucho más ágil y sencilla, lo que supondrá un gran impacto en clientes, empleados y en la propia entidad. Detectar y notificar fallos en tiempo real, sugerir soluciones automáticas con IA o anticipar incidentes futuros basándose en análisis predictivo son algunas de las principales características del proyecto ganador de un proceso de innovación, que invita a los empleados tecnológicos de BBVA a pensar ‘fuera de la caja’.

La generación y recopilación de datos digitales crece a un ritmo rápido. Pero almacenar y recuperar esa información se ha convertido en un desafío. Por ello, las bases de datos en la nube son grandes aliadas de las empresas, al mejorar la escalabilidad. Este mercado alcanzó un valor de 17.200 millones de dólares en 2023 y se espera que crezca a un ritmo anual del 21,3% hasta 2030, según Market Digits.

El acuerdo estratégico con Genesys®, proveedor y líder en la implantación de experiencia de cliente en la nube, está permitiendo a BBVA incorporar las ventajas del ‘cloud computing’ en sus centros de España y América Latina. Ambas entidades ya colaboran para migrar los servicios de atención remota en estas regiones donde se han logrado reducir los tiempos de espera, mejorando así los niveles de satisfacción de los clientes de BBVA, a través del uso de la solución de Genesys Cloud CX™.

En la primera jornada del Encuentro Financiero de ABC-Deloitte, Jon Ander Beracoechea, Chief Scientist en BBVA, advirtió que la Inteligencia Artificial (IA) tiene un potencial transformador para el sector financiero que aún no se está valorando en toda su magnitud. Aunque los beneficios inmediatos de la IA ya están siendo aprovechados por la banca en áreas como la prevención de fraudes y la personalización de servicios, su verdadero impacto a medio y largo plazo será "mucho más profundo y amplio" de lo que se anticipa, explicó.

Tras formar a más de 50.000 empleados en datos, BBVA desarrolla un nuevo programa en esta ocasión junto a la Universidad de Navarra centrado en el uso de herramientas como ChatGPT, para potenciar la productividad optimizando la eficiencia en la toma de decisiones y operaciones diarias. Se enmarca dentro de un acuerdo de colaboración para capacitar a los profesionales del banco en ciencia de datos y en las nuevas tecnologías emergentes.

El número de dispositivos conectados al internet de las cosas (IoT, por sus siglas en inglés) alcanzará los 34.400 millones en 2032. Solo en 2023, el mercado mundial de IoT ha alcanzado una valoración de 2,18 billones de dólares (2 billones de euros). En este contexto, sectores como el de la energía, la logística o la banca incorporan soluciones de IoT para optimizar recursos, aumentar su eficiencia y tomar decisiones basadas en análisis de datos.

El diseño inclusivo nace con el objetivo de ofrecer la misma calidad de producto digital a una amplia diversidad de personas, independientemente de su género, edad o capacidades. Se nutre de la práctica de miles de enfoques que permiten no dejar a nadie atrás. Esta sistemática del diseño digital forma parte del ADN de grandes empresas tecnológicas tales como Microsoft, Spotify, Amazon o Apple y, sin duda, también de BBVA.

Sabemos que existen planetas de un tamaño similar a la Tierra y a una distancia de su estrella que los hace habitables. Es posible que haya vestigios de vida en Marte, en los océanos cubiertos de hielo de Europa, satélite de Júpiter, o en Encélado, luna de Saturno. Enviar naves tripuladas por robots a estudiar el Sistema Solar, recrear las condiciones de vida en Marte dentro de una mina o tratar de sintetizar un organismo vivo en el laboratorio –como relata Dan Brown en su último bestseller– son algunos de los experimentos científicos que ya se están realizando para resolver el enigma del origen de la vida.

Python es uno de los lenguajes de programación más populares en el mundo de la tecnología gracias a diferentes características, como su compatibilidad multiplataforma, su capacidad para diseñar programas con menos líneas de código y su naturaleza de código abierto. Además, estas ventajas han convertido a Python en uno de los lenguajes preferidos por los desarrolladores para crear 'software' enfocado en dos tendencias clave: inteligencia artificial y 'machine learning'.

El código del momento se escribe en JavaScript: continúa por undécimo año consecutivo como el lenguaje de programación más utilizado, por un 16,5% de los profesionales españoles, según la última encuesta de Manfred. Python, SQL, Java y C/C++ también se cuelan en el top 10 de los programadores. Conocer sus características diferenciales es clave para destacarse como desarrollador en un mundo tecnológico en constante evolución.

Los ‘web components’ son un conjunto de características que permiten la creación de  elementos reutilizables en páginas y aplicaciones web. A la hora de desarrollar, se consigue una entrega rápida y eficiente de interfaces de usuario consistentes y de alta calidad, para todas las plataformas. Pero la creación de componentes web puede resultar tediosa y repetitiva ¿cómo mejorarla? El uso de algunas herramientas o librerías como Lit posibilitan agilizar y optimizar el proceso.

La arquitectura de 'software' es esencial en el desarrollo de aplicaciones informáticas. En 2030 se prevé que el valor de este mercado alcance 5.760 millones de dólares (más de 5.200 millones de euros), según recoge Verified Market Research. Para concebir una arquitectura sólida, es necesario tener en cuenta factores como la operabilidad, la escalabilidad y la usabilidad.

La metodología DevOps se ha consolidado como una práctica esencial en la transformación digital de las empresas. Con unas previsiones de crecimiento del 20% entre 2023 y 2032, esta metodología se posiciona como la clave para el desarrollo de proyectos, donde los equipos de 'software' y de operaciones colaboran como si se tratase de uno solo.

La primera edición de “Bizkaia BBVA. Banks in Quantum Days” reúne a más de 20 bancos y entidades relacionadas con las finanzas internacionales durante tres días para profundizar sobre la aplicabilidad de las tecnologías cuánticas en la banca.

Pie de foto (de izqda. a dcha.): Nerea Martiartu, directora gerente de Lantik; Marta Alonso, directora territorial Norte BBVA; Ainara Basurko, diputada Foral del departamento de promoción económica; Adolfo Morais, viceconsejero de Universidades e Investigación; y Escolástico Sánchez, responsable de Quantum BBVA.

Este año, el app BBVA se ha mantenido como el canal principal para transaccionar de los clientes. En lo que va del 2024, el 70% de las operaciones se realizaron a través de este medio. El acelerado crecimiento se debe principalmente a los envíos a través de Plin, convirtiéndose en la transacción más realizada al lograr un récord de 25 millones de envíos en un mes.