Suiza y su camino hacia la digitalización de la banca privada
En un mundo de cambio acelerado, las instituciones financieras suizas están muy bien preparadas para liderar la transformación de la industria financiera y en particular en banca privada, donde son claros referentes mundiales. La combinación de la experiencia acumulada, el talento y la disponibilidad de capital son factores decisivos para facilitar este cambio.
La banca privada está asumiendo la digitalización como una oportunidad para mejorar la relación con los clientes, ofrecer nuevos productos y servicios, automatizar procesos y cumplir mejor con la regulación existente. BBVA en Suiza está a la cabeza de esta transformación al convertirse en la primera banca privada en Suiza en proporcionar a sus clientes la firma digital.
Actualmente en el país, las entidades financieras y las empresas están focalizando la innovación en cinco grandes materias: inteligencia artificial o ‘machine learning’, el ‘blockchain’, el análisis de los datos o ‘big data’, las plataformas de ‘roboadvisory’ y la ciberseguridad.
Las cuatro primeras tecnologías, consideradas como exponenciales, están destinadas a cambiar de forma importante la forma en que trabajamos, con un impacto relevante en las estrategias de las entidades financieras y en su gobierno, pero sobre todo en la parte operacional donde aportan grandes avances y una mayor eficiencia en sus procesos.
Además en ciberseguridad, baluarte del propio país, se están desarrollando tecnologías para permitir hacer frente a las amenazas, que cada vez están más presentes en el mundo. Así por ejemplo: la prevención de ataques informáticos a través de la denominada tecnología del engaño o el 'advance security analytics' que, mediante inteligencia artificial, permitirá gestionar datos a gran escala y detectar amenazas anticipadamente, son parte de esas soluciones junto con otros nuevos mecanismos de encriptación de datos avanzada y de autenticación de usuarios a través de la biometría.
La banca privada está experimentado un cambio cultural y cada vez son más las 'fintech' y los laboratorios de innovación que buscan mejorar la industria y encontrar los últimos avances para generar un valor añadido a los clientes. BBVA en Suiza está tomando un rol activo en este clúster de innovación, colaborando con ‘think tanks’ de universidades y ‘fintechs’ en el desarrollo de nuevos productos.
BBVA en Suiza quiere liderar esta transformación de la banca privada y para ello está inmerso en el desarrollo de nuevas plataformas de gestión de activos, aplicativos móviles con nuevas funcionalidades e introduciendo la mejor tecnología y diseño en todos los productos y procesos con el fin de ofrecer una propuesta de valor diferencial y de altísima calidad.
Conociendo mejor al cliente a través de nuevas herramientas podremos anticiparnos a sus necesidades y ofrecerles mejor asesoramiento, productos y servicios, en el momento adecuado.
En definitiva, BBVA en Suiza quiere que el cliente disfrute de una experiencia única, para estar más y mejor conectados, para acompañarle diariamente en la consecución de sus objetivos financieros con el mejor asesoramiento de la banca privada.