Presidente de BBVA Colombia: "Estamos marcando la diferencia en el sector"
El presidente de BBVA Colombia, Óscar Cabrera, destacó que los clientes de la entidad sean los más asiduos al uso de la banca móvil y resaltó las mejoras incorporadas a esta plataforma para optimizar la experiencia del usuario.
Mejoras constantes en la 'app' de Banca Móvil, el desarrollo de nuevos productos y servicios 100% digitales y una mayor productividad tanto al interior de la organización como de cara a los clientes marcarán la agenda de BBVA en Colombia durante el próximo trimestre.
“No hay duda de que contamos con la mejor 'app' del mercado. Nos hemos convertido en referencia, estamos marcando la diferencia y las cifras lo demuestran. Las operaciones en Banca Móvil ya superan las que se realizan en las oficinas bancarias. Es un realidad que vivimos en BBVA y comienza a replicarse en el sector”, señaló Óscar Cabrera, presidente de la entidad, durante las Jornadas de Planeación Trimestral.
En este sentido, el presidente de BBVA Colombia, destacó el trabajo de los equipos al interior de la entidad que ha permitido alcanzar los logros propuestos, no sólo en el inicio de 2019, sino con miras a afrontar los retos que trae el presente año. “Debemos continuar siendo ambiciosos, hemos alcanzando logros importantes. Tenemos retos muy ambiciosos por delante y tenemos que mantener ese entusiasmo”, resaltó el directivo.
"Tenemos retos muy ambiciosos por delante y tenemos que mantener ese entusiasmo".
BBVA Colombia lidera actualmente el uso de la banca móvil en Colombia. De acuerdo con el último informe de operaciones monetarias y no monetarias publicado por Superintendencia Financiera, los clientes de BBVA fueron los que mayor número de transacciones realizaron a través a la 'app' de BBVA Móvil, registrando 97,6 millones de transacciones entre junio y diciembre de 2018, que representaron el 32% del total de operaciones por este canal durante el segundo semestre de 2018.
Los clientes de BBVA fueron los que mayor número de transacciones realizaron a través de la 'app' de BBVA Móvil.
Así mismo, la entidad ha incorporado en los últimos meses múltiples productos y servicios, así como, innovaciones a su plataforma de banca móvil, entre las que se cuentan
- La compra del Seguro de Accidentes SOAT,
- El pago de impuestos predial y de vehículos en Bogotá,
- Un asistente de pagos y la posibilidad de consultar el número de sus productos financieros con la entidad,
- Los últimos 60 movimientos de sus tarjetas de crédito y
- La opción de guardar como favoritos los pagos de servicios públicos, con lo cual el usuario no requiere contar con la factura en la mano a la hora de cancelarlos.
“En BBVA hemos concentrado nuestros esfuerzos en incentivar cada vez más el uso de la banca móvil en Colombia y estas cifras respaldan la gestión que venimos haciendo. Para nosotros es gratificante que los clientes que más usan la banca móvil en el país, sean los nuestros. En 2018, llegamos a 1,2 millones de clientes digitales, siendo la banca móvil, el canal preferido con un crecimiento del 50%”, afirmó Cabrera Izquierdo.