Global Finance premia las innovaciones de BBVA en criptoactivos e inteligencia artificial
La publicación internacional reconoce con dos premios The Innovators el servicio de criptoactivos de BBVA en Suiza y un proceso automatizado que ha desarrollado el banco para guiar la creación y aplicación de modelos ‘machine learning’ a la detección y gestión temprana de deuda.
La puesta en marcha del servicio de BBVA Suiza para compraventa y custodia de bitcoin y ether fue pionera entre los grandes bancos de la Eurozona y dio a los clientes de banca privada la oportunidad de negociar directamente con las dos criptomonedas más prominentes del mercado a través de una institución tradicional.
A finales de 2023, BBVA trasladó el servicio de custodia a la plataforma Harmonize de Metaco, que sigue los más estrictos estándares regulatorios de seguridad para la custodia de las criptomonedas y permite que las transacciones se validen con mayor rapidez. Esta nueva plataforma facilita, además, la expansión hacia nuevas funcionalidades, como la compraventa de otros criptoactivos o la ‘tokenización’ de activos tradicionales.
Esta estrategia, orientada a convertir a BBVA en una figura esencial del ecosistema institucional de ‘blockchain’ garantizando a sus clientes los más altos estándares de seguridad, es la que ahora ha reconocido Global Finance como el mejor servicio de activos digitales en la última edición de sus premios The Innovators.
En paralelo, la publicación también ha galardonado un innovador proceso de aprendizaje automático relacionado con la gestión de deuda, creado por BBVA AI Factory. El banco utiliza técnicas de inteligencia artificial para detectar clientes que han entrado en una situación de deuda y proponerles soluciones rápidas y personalizadas para superarla o prevenir su empeoramiento, como por ejemplo reajustar los planes de pago.
Hasta la fecha, BBVA ha desarrollado más de cinco modelos de ‘machine learning’ que permiten personalizar la gestión de la deuda en función de las situaciones individualizadas de cada cliente. La solución que ha premiado Global Finance es un ‘pipeline’ o secuencia estructurada de pasos que han desarrollado los científicos de datos de BBVA AI Factory para automatizar todo el proceso, desde la recopilación de datos hasta el entrenamiento de estos modelos. Combinando métodos tradicionales de análisis de riesgo con técnicas de aprendizaje automático de última generación, este proceso estandariza y acelera el desarrollo de los modelos para que puedan llegar al cliente lo antes posible.
El fundador y director editorial de Global Finance, Joseph Giarraputo, destaca que la innovación otorga a las instituciones financieras una ventaja estratégica frente a sus competidores, y afirma que, “apalancándose en las nuevas tecnologías y el pensamiento imaginativo, los ganadores de este año han desarrollado soluciones disruptivas para atajar los puntos de dolor de los consumidores y ofrecer experiencias de usuario excepcionales”.