Garanti BBVA rediseña su ‘app’ móvil para centrarse en la sencillez y las funciones inteligentes
La filial turca de BBVA ha renovado el diseño de su aplicación de banca digital, Garanti BBVA Mobile, con el objetivo de ofrecer una experiencia más personalizada, intuitiva y con nuevas funciones inteligentes.
La plataforma incorpora recomendaciones y recordatorios adaptados a cada usuario, que les ayudan a tomar decisiones financieras mejor fundamentadas. Por ejemplo, si un cliente reduce su gasto en ocio durante un mes, la aplicación le sugiere destinar la diferencia al ahorro. Asimismo, el sistema ofrece recordatorios sobre pagos y analiza los hábitos de consumo para proponer soluciones financieras ajustadas a las necesidades de cada cliente.
Los usuarios pueden, además, personalizar el menú de la pantalla de inicio para acceder ágilmente a las funciones que utilizan con mayor frecuencia. Entre las novedades, destaca una herramienta que resume y realiza un seguimiento de todas las operaciones iniciadas pero no completadas, guiando a los clientes al paso pendiente para evitar que se pierdan pagos.
Ceren Acer Kezik, vicepresidenta ejecutiva de Garanti BBVA, ha reiterado el compromiso de la entidad de facilitar la gestión de las finanzas personales a través de una experiencia digital personalizada y fluida. Como resultado, cerca de 17 millones de clientes confían en la ‘app’ de Garanti BBVA para sus operaciones bancarias. Kezik subraya que el banco sigue liderando el sector, sobre todo tras el éxito de Ugi, su asistente basado en inteligencia artificial. “Ahora hemos dado un paso más en la actualización de nuestra banca móvil. Garanti BBVA Mobile seguirá simplificando la vida de millones de usuarios”, concluye.