Estrategias para retener talento: cómo evitar la fuga de perfiles profesionales en las startups

El 15% de profesionales cambiaron de trabajo en los últimos seis meses de 2022 en el mundo, según el informe 'Employer Brand Research 2023' de Randstad. Este estudio recoge que la razón principal por la que los se decide trabajar en una compañía es el salario. Sin embargo, también destaca la conciliación o el buen ambiente laboral, características que se enmarcan en el concepto de 'salario emocional'.

En este contexto, retener talento se ha convertido en un reto para todas las empresas, pero especialmente para las startups, debido a que sus equipos crecen muy rápidamente y los profesionales que trabajan en ellas deben ser versátiles para lograr que escalen rápidamente o, si es necesario, contribuyan a pivotar la 'startup' reformulando el modelo de negocio. Por eso, estas compañías de alto crecimiento, a las que BBVA Spark apoya a través de una propuesta integral de servicios financieros, pueden implementar estrategias para fidelizar a sus mejores profesionales para lograr que les acompañen a lo largo de su camino de crecimiento.

Formación para progresar profesionalmente

Los programas de formación permiten a las startups apostar por el talento con el que ya cuentan en sus equipos. A través de ellos, pueden capacitar a sus empleados para que refuercen sus destrezas y las actualicen a las tendencias del mercado, se cultiven en otras nuevas para trabajar en otros ámbitos o asuman tareas de más responsabilidad.

Uno de los modelos de formación es el 'mentoring', que permite a los profesionales contar con la ayuda y experiencia de un guía que les comparte sus conocimientos. "Un mentor brinda la posibilidad de compartir lecciones aprendidas, las que tuvieron éxito y las que no, lo que permite al empleado desarrollarse como profesional diseñando su propio futuro", explica Beatriz Fernández Luengo, responsable global de Gestión de Talento en BBVA. En el caso del banco, más de 5.000 empleados han desarrollado su carrera gracias a programas de 'mentoring'.

Otros de los tipos de programas que más se llevan a cabo son el 'reskilling' o reciclaje profesional, enfocado en dotar de nuevas competencias a los empleados (por ejemplo, en inteligencia artificial), y el 'upskilling', que ayuda a los trabajadores a perfeccionar las competencias de las que ya dispone para desempeñar mejor sus tareas o llegar a puestos de mayor responsabilidad. Gracias a estos programas de formación, los profesionales de las startups pueden ver cómo su carrera profesional evoluciona a medida que el proyecto crece.

Conciliación para compaginar trabajo y vida personal

El equilibrio entre la carrera profesional y la vida personal también influye en la retención de talento. Para mejorar la conciliación, se pueden llevar a cabo estrategias como la implantación de un modelo híbrido de trabajo, con posibilidad de teletrabajar algunos días de la semana, la flexibilidad horaria, que permite adaptar la jornada laboral a las necesidades de los profesionales, y la posibilidad de trabajar desde localizaciones diferentes.

A esta forma de trabajo que pone en el centro el bienestar del empleado se le conoce como trabajo líquido, que, en esencia, hace referencia a un modelo de trabajo más flexible, que permite a las empresas contar con el mejor talento y donde el empleado tiene un rol más activo, ya que las estructuras corporativas son más descentralizadas.

Buen clima laboral para el trabajo en equipo

Tener un buen clima laboral es esencial para que los trabajadores se sientan felices en la empresa y, por tanto, se comprometan con ella y sus objetivos. Fomentar el respeto, cuidar el espacio de trabajo, impulsar la cooperación, premiar  al equipo por su trabajo y corregir en privado o celebrar las buenas noticias son algunas de las medidas que contribuyen al buen ambiente, como recoge Great Place to Work. También, especialmente para las startups, es importante fomentar el sentimiento de pertenencia para que se sientan comprometidos con el proyecto e impulsen su crecimiento. Para ello, es esencial dotar de responsabilidad e independencia a los trabajadores, para que sientan que se valoran sus conocimientos y experiencia.

La diversidad generacional de la plantilla es otro de los factores que impactan positivamente en el ambiente de trabajo. Gracias a ella, se combaten los estereotipos, sesgos y actitudes excluyentes que puedan existir respecto a la edad y se potencian distintos valores, motivaciones y modos de entender la vida y el trabajo. Lo mismo ocurre con la diversidad cultural. En esta línea, BBVA ha implantado una Política de Diversidad para promover la inclusión.

Por otro lado, cabe destacar la importancia de un buen liderazgo, que actualmente pasa por conseguir estructuras menos jerárquicas y más horizontales, en las que prime la colaboración. Por último, organizar actividades de 'team building' puede ayudar a estrechar lazos entre el equipo para compenetrarse mejor al trabajar unidos.

Conocer y reconocer a los empleados

Conocer la opinión de los empleados acerca de la organización es esencial para retener el talento, al igual que saber por qué se marchan cuando lo hacen. Para obtener respuestas a estas cuestiones, una buena opción es enviar encuestas periódicas y anónimas sobre temas específicos, como pueden ser liderazgo, gestión o bienestar.  Otra forma de animar a los trabajadores a continuar en la compañía es implantar un plan de carrera con el que puedan progresar dentro de la empresa, así como reconocer su trabajo mediante beneficios.

Beneficios económicos específicos

Uno de los beneficios que las compañías pueden implementar para sus empleados es la retribución variable, ya sea enlazada a la consecución de objetivos o al aumento del valor de la empresa. Un ejemplo son las 'stock options' (opciones sobre acciones), por las que los trabajadores tienen derecho a comprar un número de acciones de la propia compañía a un precio prefijado, normalmente inferior al precio de mercado, durante un período de tiempo determinado. Una vez revalorizadas, pueden ejecutarlas para obtener ganancias. Esta forma de remuneración puede cobrar fuerza tras la entrada en vigor de la nueva ley de startups española. En ella, se les otorga un tratamiento fiscal favorable: se aumenta el importe de la exención de tributación de 12.000 a 50.000 euros anuales en estas acciones y se aplaza su retribución hasta que las vendan o la startup salga a bolsa.

También es posible ofrecer a los empleados bonus por objetivos, que les motiven a conseguir las metas fijadas. Estos suelen ser recibidos trimestral o anualmente. Asimismo, se pueden ofrecer otro tipo de ventajas, como planes de seguros, descuentos en gimnasios y restaurantes o acceso a plataformas de formación. En este campo operan plataformas como Gympass, que permite a las empresas ofrecer a su plantilla acceso a múltiples gimnasios, estudios y aplicaciones móviles de 'fitness', o Cobee, que ayuda a las organizaciones a gestionar los beneficios y las retribuciones flexibles de sus empleados.

Además del salario, la formación, el buen ambiente, la conciliación y los beneficios específicos, existen otros factores que pueden influir en la permanencia de un empleado en su puesto de trabajo, como sus valores o su desempeño. Así, las startups deben permanecer atentas a las necesidades de sus trabajadores para retener el talento, pero también garantizar que estos están alineados con su visión, misión y valores con el objetivo de seguir creciendo.