¿Cómo sacarle el máximo provecho a BBVA Wallet?

Desde su lanzamiento, en junio de 2017, BBVA Wallet ha marcado la agenda digital en la gestión de medios de pagos, respondiendo así a los retos de la nueva era que demandan mayor rapidez y seguridad en las transacciones bancarias.

La aplicación no solo permite realizar pagos 'contactless' en miles de establecimientos comerciales del país y del mundo, sino que incorpora también muchas más funcionalidades que dotan de un control total a los usuarios y permite transformar por completo la experiencia digital y la relación del cliente con el banco, que ahora está en la palma de la mano.

Los beneficios de BBVA Wallet

Pagos sin necesidad de 'sticker': la más reciente novedad de BBVA Wallet es la incorporación de pagos directamente con el celular, sin necesidad de usar el 'sticker', gracias a la antena del dispositivo móvil mediante la tecnología NFC. Lo único que los clientes tendrán que hacer es acercar su teléfono móvil a los terminales de venta (POS) de los distintos establecimientos comerciales y pagar sus consumos. En una primera instancia esta tecnología está disponible para el sistema operativo Android.

Compras seguras: la seguridad ya no será una preocupación. Con BBVA Wallet los clientes podrán realizar compras de una manera totalmente segura ya que, en primer lugar, se necesitará ingresar la clave de banca por internet, seguido de la clave de cuatro dígitos de la tarjeta para procesar la transacción. Además, gracias a la tecnología 'contactless', la tarjeta física es reemplazada por el celular, evitando clonaciones o pérdidas. Es importante resaltar que las claves son únicas y no deben ser compartidas por ningún motivo.

Activación de tarjetas en línea: ir a una oficina, hacer colas o realizar una llamada para activar las nuevas tarjetas quedó en el pasado. Ahora desde BBVA Wallet los clientes pueden activarlas desde un solo click. Y para que la experiencia sea completamente digital, incluso se puede solicitar una tarjeta desde la banca móvil o banca por internet.

Prende y apaga tus tarjetas: funcionalidad que permite a los clientes activar y desactivar sus tarjetas cuando lo deseen y cuantas veces lo quieran. En caso que el cliente sufra la pérdida, robo o tenga sospechas de fraude de su tarjeta es posible realizar el bloqueo desde el celular. Solo se debe ingresar a la aplicación BBVA Wallet y con un solo toque desactivar la tarjeta de crédito o débito, apagándola. En caso de que se recupere, se podrá activar o 'prender' a través del mismo procedimiento.

Notificaciones en tiempo real: los clientes recibirán una notificación, de manera inmediata, en su celular cada vez que realicen un pago con cualquiera de sus tarjetas. La información incluye monto, fecha y establecimiento en el que se realizó la compra para que puedan estar al tanto de todos los consumos, así como, enterarse si su tarjeta está siendo utilizada por otra persona.

Wallet Cuotas: si el cliente realizó una compra directa y olvidó pedir cuotas al momento de realizar una compra, no hay motivos para preocuparse, se podrá convertir en cuotas su consumo desde el teléfono móvil, ingresando a BBVA Wallet y eligiendo la opción más conveniente.

Cambios de clave y consulta de CVV2: ya no es necesario ir al cajero para generar o cambiar las claves de 4 dígitos de las tarjetas, ahora se puede hacer desde el celular en cualquier momento, lugar y en menos de un minuto. Asimismo, comprar por internet es mucho más sencillo. Los clientes podrán consultar su código CVV2 desde la app y olvidarse de las tarjetas.

Retiro Wallet: a través de ¨Retiro Wallet¨, los clientes podrán retirar efectivo de forma segura, en cualquiera de los cajeros a nivel nacional, sin necesidad de tarjetas. El procedimiento al llegar al cajero es ingresar a ¨Operaciones sin tarjeta¨, luego a ¨Retiro Wallet¨ y listo, se tendrá el efectivo en las manos en cuestión de minutos.

Los grandes resultados que ha obtenido BBVA Wallet en el país confirman la apuesta digital de BBVA Continental para ofrecer la mejor experiencia de usuario, permitiendo que los clientes se alejen de las acciones ¨Uga-Uga¨ y empiecen a realizar operaciones a través de sus canales digitales de una manera más rápida, segura y eficiente, las cuales se acostumbraban hacer anteriormente en una oficina bancaria o por la banca por teléfono.

Es así como BBVA Continental continúa otorgándoles valor a los usuarios peruanos, e invita a todos sus clientes a seguir sacándole el máximo provecho a BBVA Wallet y a los productos y servicios digitales.