Cisco y BBVA: de proveedores a socios estratégicos
BBVA entendió hace años que no podría hacer su transformación tecnológica solo y decidió arrancar una serie de alianzas estratégicas con los distintos líderes sectoriales.
Cisco es uno de estos socios globales, cuya relación se ha afianzado en los dos años que lleva en marcha esta alianza y que la compañía ha querido reflejar en un caso de estudio donde asegura que este acuerdo ha supuesto una reinvención de las relaciones proveedor-cliente.
La alianza firmada en 2016 ha supuesto para ambas compañías una nueva forma de trabajar en la que se plasma el concepto de funcionar como un solo equipo -uno de los objetivos del equipo BBVA- compartiendo objetivos comunes y aprendiendo conjuntamente ante los retos de la transformación digital.
“En BBVA tenemos que ser capaces de construir cosas a una velocidad diferente. Por ejemplo, ahora mismo tenemos que ser capaces de desplegar nuevas funcionalidades para la 'app' en una semana e incluso en menos tiempo. Y para ello queremos encontrar los mejores socios del mundo”, comenta Ignacio Bernal, Global Head of Architecture and IT Innovation de BBVA.
“La palabra que estamos usando mucho es confianza. Confianza significa que conocemos los retos de Cisco y Cisco conoce los nuestros, y que trabajamos conjuntamente con un objetivo común”, resalta Bernal.
Actualmente Cisco provee de soluciones tecnológicas de colaboración, 'networking', cómputo y seguridad. Adicionalmente, Cisco aporta tanto un equipo dedicado en exclusividad a definir conjuntamente nuevas arquitecturas con BBVA, como un acceso completo y transparente a toda su organización, capacidades y ‘roadmaps' de producto.
El espíritu de esta colaboración también implica el desarrollo de nuevas ideas y el recibir las impresiones y sugerencias de un cliente como BBVA y la visión de una plataforma tecnológica completa.
“Cisco trabaja hombro con hombro con nosotros”, resalta Carmen López, Global Head of Tech Experience y Workplace de BBVA. Actualmente la compañía está involucrada en más de una docena de proyectos en BBVA, que se encuentran en distintos niveles de desarrollo, desde la investigación hasta el diseño detallado del servicio. Para López la gran diferencia de la relación con Cisco es que no trabajan por proyectos sino que comparten los mismos objetivos que BBVA y ejecutan una visión que han creado de manera conjunta.
“Esto nos permite conseguir alcanzar el mismo nivel de innovación a la misma velocidad que los jugadores digitales. Esta alianza nos permite pensar en grande”, dice López.