BBVA Wallet suma nuevas funcionalidades para hacerle la vida más fácil a sus clientes
BBVA Continental ha dado un nuevo impulso a su billetera electrónica, incorporando una serie de nuevas funciones de características únicas en el mercado peruano. La ‘app’ de pagos móviles de BBVA llegó a Perú en junio pasado para convertirse en la primera del sistema financiero nacional y actualmente ya alcanzó más de 100,000 descargas.
BBVA Wallet permite no solo realizar pagos con el celular en puntos de venta con tecnología sin contacto (o ‘contactless’), sino realizar retiros de efectivo en los cajeros de la red de BBVA Continental sin necesidad de tarjetas físicas con la funcionalidad Retiro Wallet.
A partir de la tercera semana de octubre, la nueva versión de BBVA Wallet dará a los clientes un mayor control de sus transacciones con las siguientes innovaciones:
Wallet Cuotas (pase a cuotas cualquier consumo realizado): Si el cliente olvida pedir cuotas al momento de la compra, ya no tiene nada de qué preocuparse porque podrá convertir en cuotas su consumo desde la comodidad de su celular. Solo debe ingresar a BBVA Wallet y elegir la opción que mejor se ajuste a sus necesidades. Cabe señalar que esta nueva funcionalidad no aplica al beneficio de pagos sin intereses.
Activación de tarjeta en línea: El cliente podrá activar sus nuevas tarjetas a través de BBVA Wallet. Es decir, autoservicio a un solo 'click' para evitar trasladarse hasta una oficina bancaria, formar colas o hacer una llamada telefónica.
Wallet notifications (notificaciones en tiempo real): Los clientes de BBVA Wallet recibirán notificaciones para conocer en tiempo real todos sus movimientos de consumo desde la misma aplicación. Además, podrán ver todas las promociones que estarán a su alcance en cada 'voucher' de compra.
Prende y apaga tus tarjetas: Esta función se consolida y fortalece. Si un cliente pierde o sufre el robo de su tarjeta, puede utilizar su celular para bloquearla y así evitar cualquier mal uso o intento de fraude. Solo debe ingresar a BBVA Wallet, dar un 'click' y apagar su tarjeta. Además, una vez que la encuentre, también podrá activarla con un solo toque en su teléfono.
En resumen, con las nuevas funcionalidades de BBVA Wallet, el usuario financiero peruano podrá recibir desde este mes notificaciones para controlar el gasto de cada una de sus tarjetas, conocer las últimas promociones, pasar a cuotas sus compras, bloquear temporalmente una tarjeta en caso de extravío y volver a activarla cuando la encuentre. Así como manejar la activación de sus nuevas tarjetas sin colas ni llamadas. Y todo ello desde su teléfono celular y en tiempo real.
Un mundo de oportunidades
"La nueva versión de BBVA Wallet muestra la evolución de un producto vivo que convierte el teléfono celular de los clientes en una potente herramienta para controlar con eficacia cada una de sus tarjetas", explica Verónica Beteta, subgerente de Productos y Post Venta en Payments and Loyalty de BBVA Continental.
"En Perú, BBVA Continental está liderando la evolución del plástico al celular y cada nueva funcionalidad significa un nuevo avance en el mundo de los medios de pago. Queremos que BBVA Wallet sea parte de la vida de nuestros clientes y es por eso que con este nuevo lanzamiento buscamos hacerles la vida más fácil para que tengan el control y aprovechen las enormes oportunidades que brinda este producto", añade la ejecutiva.
BBVA Wallet surgió para clientes de BBVA en diciembre de 2013 en España y, desde ese momento, ha ido añadiendo nuevas funciones y se ha posicionado como la aplicación con más descargas acumuladas en su categoría. Esta ‘app’ es un ejemplo de la apuesta digital del Grupo BBVA, cuyo alcance global ha permitido implantarla con éxito en distintos países de América Latina.