BBVA, pionero en los pagos internacionales con SWIFT gpi

Históricamente, los pagos internacionales han sido un área con muchas fricciones derivadas por la complejidad de un proceso que involucra a distintas entidades, distintos países y husos horarios, lo que se traducía en un proceso largo y poco transparente para el cliente. BBVA fue unos de los 10 primeros bancos a nivel mundial en adherirse a la iniciativa de SWIFT gpi (Global Payment Initiative), el estándar diseñado por la red global de pagos interbancarios, que nacía para acelerar la velocidad en los pagos, la transparencia en las comisiones, la trazabilidad de principio a fin y el acceso a información adicional enriquecida sobre la transferencia.

Desde entonces, la apuesta de BBVA por este estándar ha sido muy clara: BBVA fue la primera entidad de España en ofrecer este servicio en 2017, al igual que en México, Perú y Turquía. Además, BBVA es el primer banco español en dar acceso a sus clientes a toda la información sobre sus pagos internacionales. Y desde principios de 2019, el área de Enterprise Client Solutions de BBVA ha trabajado para ofrecer la trazabilidad de pagos gpi desde su canal BBVA net cash, en el canal SWIFT, así como en sus canales directos ‘host to host’.

Hoy todos los pagos internacionales de BBVA en España se envían a través de gpi, por lo que todos los clientes (tanto particulares como empresas) se benefician de la rapidez en sus transacciones y la calidad del servicio. De hecho, desde que se lanzó, BBVA ha realizado más de tres millones de operaciones gracias a gpi, lo que representa un volumen superior a los dos billones de euros.

En términos de rapidez, casi el 50% de las operaciones gpi se abonan en cuenta del beneficiario en menos de media hora. “Y de estas, el 38% en menos de cinco minutos”, subraya Raouf Soussi, responsable de Estrategia de Pagos Corporativos en BBVA, quien cree que el segmento de los pagos aún tiene margen para innovar y crear una mejor experiencia de cliente, como ha demostrado el nuevo piloto de pagos instantáneos que se ha llevado a cabo durante la feria de Sibos.

BBVA participó en esta prueba piloto puesta en marcha por SWIFT junto con el Banco Central Europeo (BCE) y otras 18 entidades financieras con el fin de probar la viabilidad de realizar transferencias de dinero a cualquier país del mundo en cuestión de segundos.

Piloto de pagos instantáneos

La prueba demostró que es posible acortar aún más la velocidad de las transferencias internacionales en SWIFT gpi al conectar esta red con las infraestructuras de pagos instantáneos de los distintos países ya existentes. El piloto utilizó el estándar gpi para integrarlo con la plataforma de liquidación de pagos instantáneos TIPS (TARGET Instant Payment Settlement), que permite realizar transferencias en tiempo real entre los bancos europeos registrados, de forma continuada las 24 horas, los siete días de la semana.

“A las ventajas que ya proporciona SWIFT gpi, como la transparencia y la trazabilidad, hemos sumado el procesamiento en tiempo real y la disponibilidad 24/7 que proporciona TIPS. Estas mejoras nos permiten extender la velocidad y transparencia en los pagos para así asegurar un mejor servicio a nuestros clientes en cualquier parte del mundo”, explica Soussi.

El piloto supone un importante paso para continuar mejorando la experiencia de usuario en los pagos internacionales, un servicio que aún afronta grandes retos. “El servicio de prevalidación de cuenta antes de realizar un pago o extender nuestros servicios gpi por el resto de entidades del grupo son retos en los que estamos trabajando. Además, seguiremos participando en pilotos como el de pagos instantáneos que nos empujan a seguir siendo punta de lanza en el mundo de pagos”, concluye el responsable de Estrategia de Pagos Corporativos de BBVA.

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