BBVA Bancomer, protagonista de la banca móvil en México
La penetración de internet en México cubre a más del 59,8% de la población, revelan datos de la Asociación Mexicana de Internet (Amipci) en su último informe de 2016, lo que equivale a 65 millones de usuarios. Hasta el año pasado, tres de cada cuatro internautas mexicanos utilizaron esta vía para escuchar música, ver películas, obtener formación y conocimientos de la la gestión financiera. Es por ello, que algunos bancos mexicanos han puesto el foco en esta transformación, siendo BBVA Bancomer el banco que lidera la banca digital en México.
En un reciente estudio realizado por Merca2.0 sobre los servicios bancarios en 2016, se les preguntó a los encuestados sobre cuántos servicios de banca móvil utilizan y qué instituciones eligen para esa plataforma; el resultado fue que los usuarios de banca móvil prefirieron los servicios de instituciones financieras como BBVA Bancomer.
Dicha encuesta también arrojó que los usuarios que usan de uno a dos servicios de banca móvil, mantuvieron la preferencia por BBVA Bancomer, que lideró con el 28,3%; y en el segmento de clientes que usan de tres a cuatro plataformas móviles, BBVA Bancomer obtuvo un empate en segundo lugar con el 16,7%.
De acuerdo con datos de la Fundación de Estudios Financieros del Instituto Tecnológico Autónomo de México (ITAM) existen 12 millones de internautas bancarizados. Es por ello, que BBVA Bancomer es la institución bancaria que está a la vanguardia en transformación digital y continúa innovando a través de productos digitales, la mejora de procesos y sus canales de distribución, con el compromiso de continuar creando oportunidades para sus clientes.
BBVA Bancomer cuenta con poco más de 18 millones de clientes, de los cuales cuatro millones son clientes digitales. 2016 fue un año importante para la transformación pues al cierre de ese año, las ventas digitales de crédito alcanzaron el 33%; mientras que sus 'apps' B.movil, Send y Línea Bancomer, superaron los dos millones de descargas.
El tiempo que sí vale
Tener el banco a la mano a través de la banca en línea tiene muchos beneficios, entre ellos, dos que son básicos: la seguridad y la comodidad, ya que se pueden realizar casi todas las operaciones financieras sin tener que desplazarse a una sucursal, ni hacer filas.
Poder realizar una gran cantidad de operaciones desde cualquier sitio, las 24 horas del día, es una gran ventaja. Si bien los bancos ponen límites de horario para algunas operaciones, en algunos casos se pueden dejar programadas para el día siguiente o con la fecha en que se determine.
La forma más moderna, fácil, segura y económica de realizar pagos es por medio del Sistema de Pagos Electrónicos (SPEI) que es un sistema desarrollado y operado por el Banco de México el cual permite realizar en cuestión de segundos pagos electrónicos, también llamados transferencias electrónicas, a través de la banca por Internet o de la banca móvil. Este sistema permite transferir dinero electrónicamente entre cuentas de depósito de los bancos de manera casi inmediata.
Algunos ejemplos de los servicios y operaciones que se pueden realizar con la banca en línea son: consultar saldos y movimientos del mes en curso o más dependiendo del banco; traspasos entre cuentas, de la cuenta eje (cheques o nómina) a las de ahorro, inversión y tarjetas de crédito; traspasos a terceros (cuentas del mismo banco); traspasos a terceros (cuentas de otros bancos): utilizando la Clave Bancaria Estandarizada (CLABE), un número asignado a cada cuenta bancaria que garantiza que los recursos enviados por concepto de domiciliación, pago de nómina o transferencias electrónicas se apliquen exclusivamente a la cuenta que se señale como destino.
También se hacen pagos de servicios, como el pago de luz, gas, teléfono, televisión de paga, tiendas departamentales, seguros, colegiaturas, entre otros.
Domiciliación de pagos: en este caso el cliente autoriza al banco a cargar periódicamente a su cuenta el pago de un servicio y también cuando así lo desee, el cliente puede dar de baja los servicios domiciliados que haya autorizado.
Inversiones: dependiendo del banco se puede invertir en acciones de fondos y pagarés; en algunos casos en instrumentos más sofisticados como la compra directa de acciones que cotizan en la Bolsa Mexicana de Valores (BMV).
La banca móvil resulta una alternativa para jóvenes y para clientes de BBVA Bancomer, porque a través de B.móvil además de realizar operaciones bancarias desde el celular, se cuentan también entre sus funcionalidades, obtener créditos a un clic o revisar su salud crediticia.