BBVA AI Factory, entre los mejores laboratorios de innovación financiera, según Global Finance
Global Finance ha incluido la Factoría de Inteligencia Artificial de BBVA en su lista ‘World’s Best Financial Innovation Labs’ de 2021. BBVA AI Factory SL es reconocida así como un referente en la aplicación de la Inteligencia Artificial y la analítica de datos en la creación y mejora de servicios bancarios en el mundo.
La AI Factory es el centro de desarrollo donde BBVA construye sus capacidades de Inteligencia Artificial. Su misión es contribuir a crear productos de datos adaptados a las necesidades de la población, cada vez más digital, y de posicionar a BBVA como un actor principal en el nuevo escenario bancario mundial.
La optimización del trabajo de los agentes remotos para mejorar la atención al cliente o proveer a los equipos de BBVA con conocimientos clave para detectar el fraude son ejemplos de los ámbitos que se han visto beneficiados del trabajo con los datos que comenzó en BBVA hace más de una década, y se materializó con la creación de la Factoría de Inteligencia Artificial en el año 2019. El equipo cuenta hoy con 50 profesionales provenientes de diferentes disciplinas: científicos de datos, ingenieros, desarrolladores de ‘software’, arquitectos de datos y “traductores de negocio”, es decir, profesionales que sirven de puente entre las capacidades analíticas y las necesidades de negocio. Además, el número de personas trabajando bajo el paraguas de los proyectos de la BBVA AI Factory alcanza casi las 200, contando con otros profesionales del Grupo BBVA.
BBVA AI Factory constituye una de las mayores apuestas a nivel global en el sector financiero por captar las oportunidades de la era de los datos y ponerlas en las manos de la sociedad. “Este reconocimiento supone un impulso al enfoque estratégico de la compañía, que busca maximizar el valor que generamos en el Grupo, alineando nuestros objetivos con las prioridades estratégicas de BBVA”, apunta Curro Maturana, CEO de BBVA AI Factory. “Para ello es importante orientar nuestro ‘mindset’ hacia el de una compañía de producto, creando soluciones reutilizables y multipropósito y adaptando nuestro modelo de operación a las necesidades del banco”.
La AI Factory es también uno de los equipos involucrados en las mejoras de las funcionalidades de la ‘app’ de BBVA, con el fin de lograr una experiencia mucho más personalizada para los clientes basada en capacidades de inteligencia artificial.
Global Finance ‘Innovator Awards’
“Los laboratorios de innovación financiera incluidos en la lista anual de Global Finance son los lugares donde se están creando las soluciones del mañana”, ha declarado Joseph Giarraputo, director editorial de la revista Global Finance.
La lista de los mejores laboratorios de innovación financiera del mundo de Global Finance se engloba dentro de sus premios ‘Innovator Awards’, que tienen como objetivo premiar a las instituciones financieras y los productos y servicios más innovadores.