Apartados BBVA Bancomer, una herramienta para sortear la cuesta de enero

En México, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) ofrece algunas recomendaciones para salir de las dificultades que implica haber gastado más de lo que se tiene. Por ejemplo, si se trata de cubrir deudas de tarjetas de crédito y departamentales, es importante evitar pagar sólo el mínimo, es decir, desembolsar únicamente el monto que las instituciones bancarias y los comercios requieren para impedir que la tarjeta de crédito en cuestión caiga en falta de pago. La Condusef aconseja que no hay que permitir que se vuelva una costumbre pagar solo el monto mínimo ya que al deudor puede llevarle mucho tiempo en liquidar lo que debe, por ello —dice— es mejor hacer una reserva extra del sueldo para poder pagar más del mínimo solicitado y así liquidar la deuda en menor tiempo.

Hay muchas formas para reunir el dinero que se requiere para cubrir gastos y/o deudas que van desde separar el dinero en sobres con los pagos que se avecinan y guardar dinero debajo del colchón, hasta llegar a tener un 'guardadito' en algún cajón de la casa. Pero nada asegura que ese dinero se vaya a destinar para enfrentar las deudas que dejaron las fiestas, pues resulta tentador tenerlo a la mano y disponer de él para cualquier otra cosa, menos para lo que realmente se separó.

Afortunadamente, la tecnología y la innovación en los productos y servicios bancarios caminan de la mano para ofrecerle a las personas mejores experiencias y oportunidades en su vida cotidiana y ahora separar dinero es mucho más fácil con herramientas digitales que ayudan a controlar el recurso para afrontar las deudas y los pagos por venir.

BBVA Bancomer cuenta en total con más de cinco millones de clientes digitales activos y a diciembre de 2017 tenía 9 millones 500 mil clientes que recibían su nómina en el banco. Recientemente, la institución bancaria creó la herramienta Apartados para clientes que tienen cuenta de nómina. A tan solo tres meses de su lanzamiento superó la meta de 100,000 clientes al cierre del año, alcanzando más de 147,000 que ya utilizan los 'Apartados' para organizar sus gastos digitalmente desde Bancomer.com o Bancomer Móvil y así poder cumplir con sus compromisos de pago.

Con Apartados, el cliente decide cuándo y cuánto dinero necesita separar para cubrir gastos recurrentes, como la renta, la colegiatura, la tarjeta de crédito, agua, luz, etcétera. Tiene varias ventajas: por ejemplo, se puede activar manualmente cada vez que la persona lo requiere; o bien se puede programar una cantidad para 'apartar' cada vez que al cliente le depositen su nómina. Además, se pueden hacer hasta siete apartados en la cuenta de nómina y personalizar cada 'sobre digital'. El dinero apartado permanece en su cuenta, pero está separado del saldo disponible, y en caso de que se necesite, solo se debe de seleccionar "disponer dinero" y de inmediato se reintegra al disponible para hacer uso del dinero​.