Greenwich Associates premia a BBVA USA por su “excepcional” respuesta frente a la COVID-19

BBVA USA ha vuelto a ganarse un puesto en la última lista trimestral de Bancos excepcionales durante la crisis, la segunda publicada por la firma de estudios desde el inicio de la pandemia, en la categoría de Banca para empresas de tamaño medio (Middle Market), una categoría que pone en valor los mecanismos diseñados por los galardonados para ayudar a las empresas seguir funcionando de manera ininterrumpida durante la crisis sanitaria.

“Cuando echamos la vista atrás, al comienzo de la pandemia, y la incertidumbre a la que se vieron abocadas muchas empresas estadounidenses, y añadimos los retos a los que tuvimos que enfrentarnos nosotros mismos, me sorprende lo que nuestro equipo fue capaz de lograr en tan poco tiempo", ha asegurado Rafael Bustillo, Responsable de Operaciones de BBVA USA. “Nuestros empleados dieron la talla no sólo haciendo frente a la situación, sino adaptándose a ella. Estas empresas son la columna vertebral de la economía estadounidense, y gracias a su incansable labor, nuestros equipos fueron capaces de encontrar soluciones de éxito que han ayudado a un gran número de empresas a seguir operando y sobrevivir.

El trabajo de BBVA USA en relación con el Programa de protección de pago (PPP o Paycheck Protection Program) de la Administración de la Pequeña Empresa (Small Business Administration) fue una pieza clave en su respuesta a la situación provocada por la COVID-19, que obligó a tramitar cerca de 22.000 solicitudes de financiación por un valor de unos 3.300 millones de dólares en préstamos a PYMEs en menos de 60 días, con el que conseguimos generar un impacto positivo que afectó a más de 360,000 puestos de trabajo.

Además, más de 200 empleados de las unidades de negocio comercial, gestión patrimonial y minorista – desde personal administrativo hasta gestores de relación – se  prestaron voluntariamente a ayudar a tramitar dichas solicitudes de financiación. En el ámbito digital, el banco habilitó su módulo de tramitación de solicitudes de financiación PPP online en tan sólo tres días, cuando el plazo normal de desarrollo, planificación y lanzamiento de una nueva aplicación online suele oscilar en torno a un año.

Este nuevo reconocimiento de Greenwich se produce después de que la firma identificara un selecto grupo de bancos “cuyos clientes de banca comercial consideran ‘Excepcionales’ por su respuesta” a la pandemia.” Los clientes compartieron sus opiniones en el último Estudio de Pulso de Mercado publicado por Greenwich a finales de Julio.

En los últimos años, BBVA USA se ha convertido en un asiduo en las listas de entidades premiadas por Greenwich. Así, a principios de 2020 el banco obtuvo sendos galardones en las categorías de banca para empresas de tamaño medio (Middle Market) y de banca para la pequeña empresa (Small Business), mientras que en 2019 se alzó con un premio a la experiencia de usuario en banca para empresas de tamaño medio, en 2018 con un premio a la proactividad y en 2016 un premio en la categoría de gestión patrimonial.