Garanti, 'Mejor banco comercial de Turquía' por tercer año consecutivo

Durante 2016, dentro del ámbito de las operaciones de banca comercial que le han permitido alzarse con el premio por tercer año, Garanti Bank ofreció préstamos al consumo a un millón de personas e incrementó su cuota de mercado hasta el 14,6%, consolidándose como el banco minorista que más apoyo ofrece a los consumidores en Turquía.

Garanti también apuntaló su liderazgo en el sector hipotecario con un volumen de préstamos totales de 22.600 millones de liras turcas y una cuota de mercado del 14,2%, ayudando a 442.000 personas a comprar casa y 351.000 a comprar coche. A pesar de las fluctuaciones cambiaras del año pasado, Garanti efectuó un análisis bastante preciso de las necesidades de sus clientes y del mercado, gestionando óptimamente los costes de los depósitos e incrementando su cuota de mercado en depósitos de ahorro a plazo fijo tanto en liras turcas como en moneda extranjera.

Con el producto de ahorro NET, que permite conocer a los titulares de estas cuentas el dinero que habrán ahorrado al término del plazo de las mismas y que también les ofrece diferentes opciones de ahorro, Garanti ha ayudado a 356.000 clientes a adquirir el hábito de ahorrar. Igualmente, Garanti ha ofrecido cuentas de ahorro vivienda y matrimonio conforme a los programas de incentivo del ahorro privado impulsados por el gobierno en 2016.

Garanti se esfuerza por facilitarle la vida a sus clientes mediante una infraestructura tecnológica de última generación y una completa gama de productos, así como una posición líder y prominente en banca digital, con una plataforma de banca móvil y por internet que permite acceder a la práctica totalidad de los servicios que ofrece a través de sus sucursales físicas.

Garanti ofrece a sus clientes una experiencia bancaria diferencial, gracias a una red sucursales, con más de 1.000 oficinas, que se encuentra inmersa en un proceso de digitalización acelerado, tanto en términos de modelo de servicio como de diseño, Alo Garanti, el mayor centro de atención telefónica de Turquía, una red de más de 4.800 cajeros automáticos Paramatik y un equipo humano cualificado cuyo principal cometido es garantizar la máxima satisfacción de sus clientes.

Uno de los elementos más destacados de su estrategia de digitalización es la transformación de las sucursales en espacios futuristas, con un modelo de servicio que añade una nueva dimensión a la experiencia de usuario, poniendo a disposición de sus clientes todo tipo de servicios rápidamente desde un único punto de contacto.

'World Finance Magazine' es una publicación especializada en banca global, finanzas y mercados de capitales. En 2007 la revista comenzó a elaborar sus rankings para reconocer a las mejores instituciones en distintos sectores y países, conforme a las evaluaciones y comentarios de los miembros del jurado, compuesto por profesionales con amplia experiencia en el sector. Estos premios son considerados grandes referentes en círculos financieros y empresariales globales.